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En mi último artículo compartí algunos principios clave sobre cómo llegar a ser un gran gerente de marca, ahora llego la hora de entender cómo construir marcas fuertes.
El otro día un buen amigo me señaló que el marketing era perverso. Que era directamente proporcional el éxito del marketing con el engaño de los consumidores. Que el marketing endeudaba a las personas y las hacía comprar y desear cosas que no necesitaban a precios exagerados.
Muchas veces la necesidad de ganar proyectos nos lleva a sobrevendernos y las repercusiones suelen ser bastante malas, al punto de perder un cliente, ¿por qué?, ¡muy fácil! Zapatero a tus zapatos.
Hoy, a 87 años de su nacimiento, Alberto Díaz Gutiérrez mejor conocido como Alberto Korda, es el célebre y exclusivamente responsable fotógrafo de haber captado la imagen en la que aparece retratado Alberto “el Che” Guevara mientras miraba el cortejo fúnebre del atentado al barco La Coubre el 5 de marzo de 1960.
Tenemos la idea de que Internet nos ha hecho libres, que estamos enterados de lo más importante e informados permanentemente, bien informados, suponemos. Al respecto quiero preguntarles: ¿cuántos de ustedes vieron el video de la mujer que es devorada en China por unas escaleras eléctricas de un centro comercial? O, ¿cuántas veces dieron play al video del hombre que ahoga a su hijastra en una piscina en Michoacán?
Hacer mercadotecnia y publicidad es muy emocionante. Nunca sabes cuando va a “saltar la liebre” con algo nuevo dentro del mercado y en las costumbres de las personas. Siempre hay que estar atentos en la carrera para no quedarse atrás. El que no se pueda adaptar a los cambios corre el riesgo de morir en el intento.
¿Te imaginas una universidad de marketing especializada en branding donde las clases fueran impartidas por superhéroes? ¿Estaría genial no? pero, ¿qué saben ellos de branding?
Estamos pasando una época de turbulencia financiera donde soltar dinero sin tener bases que sustenten un proyecto de la gerencia de mercadotecnia por parte de la Dirección de Finanzas y de la Dirección General se está agotando.
El periodista Carlos Yarnoz ilustra el prólogo del libro “palabras de doble filo” de su compañero de profesión Alex Grijelmo, contando la siguiente historia: “En el número 19 de la Rue des Sablons, en París, hay un carnicero que selecciona con mimo cada cuchillo que utiliza, acaricia cada filete que corta y, después de eliminar toda imperfección estética, envuelve cada pieza en delicados papeles transparentes. Aunque haya cola de espera, el ritual siempre se cumple.
¿Cuántos de nosotros no hemos vivido alguna experiencia en donde los colaboradores de una empresa proyectan lo mal que se llevan, se comunican entre ellos con malas palabras, se tratan sin cortesía o incluso se reúnen frente al cliente para criticar y juzgar a sus demás compañeros, jefes o hasta clientes?
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