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Viviana Alcocer

Ejecutiva de negocio internacional, consultora, escritora y speaker. Con 20 años de experiencia en la industria de la salud, liderazgo, estrategia, manejo de P&L, marketing y coaching. A través de asesorías, seminarios y capacitaciones, ayuda a los individuos a diseñar una vida plena y a las organizaciones a desarrollar una cultura de liderazgo y high performance. Para contactarla visita www.vivianaalcocer.com o escríbele a vivianaalcocer.consulting@gmail.com
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8 Pasos para desarrollar un proceso de ventas

Lo más básico que necesita un negocio para existir son clientes que les compren, por lo que el proceso de ventas y la metodología para vender deberán ser dos de tus prioridades para tu negocio.

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5 acciones para construir una cultura Customer Centric

Si queremos que nuestra organización construya relaciones a largo plazo con nuestros clientes, es fundamental que adoptemos una cultura de customer centricity, en la cual ponemos al cliente al centro de nuestras decisiones y acciones, diseñando una experiencia que incluye las 3 etapas de pre, durante y post compra, con la intención de satisfacer las necesidades tanto funcionales como emocionales del cliente.

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4 tipo de reconocimiento durante una crisis

En esta época de crisis, todos estamos sufriendo cambios inesperados; nuestras necesidades, prioridades, nuestros valores, nuestra manera de vivir, nuestros trabajos, nuestros hábitos, manera de divertirnos, etcétera

3 Etapas del desarrollo de tu marca

Tener una marca sólida, consistente y alineada a la propuesta de valor que ofreces a tu audiencia target, será uno de los grandes activos de tu negocio, el cual puede ser de gran impacto para el crecimiento estratégico y financiero de la empresa.