Fernanda Gonzalez
Licenciada en Comunicación Social por la UAM-X.
Editora de ejecutiva de contenido para Merca2.0.
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A principios de este año, diversos estudios indicaban que Facebook y Google -desde sus diferentes plataformas y aristas de negocio- acaparaban el 75 por ciento del mercado mundial de la publicidad digital.
Los esfuerzos customer experience sólo explican el el 1 por ciento del rendimiento financiero de cualquier empresa.
Entre junio de 2016 y el mismo mes de este año, P&G redujo sus presupuestos destinados a publicidad en 125 millones de dólares, de acuerdo con cifras publicadas en su informe anual.
Cifras entregadas por Harvard Business Review indican que los clientes conectados emocionalmente con sus marcas son entre 25 y 100 por ciento más valiosos al hablar de rentabilidad que aquellos que simplemente se dicen satisfechos.
Los parámetros de negocio tradicionales parecen ser anticuados y poco funcionales para entender las nuevas reglas del juego, hecho que puede crear entre los tomadores de decisión confusión, sentimientos de sobreconfianza y subestimación de rivales potenciales.
Los parámetros de negocio tradicionales parecen ser anticuados y poco funcionales para entender las nuevas reglas del juego, hecho que puede crear entre los tomadores de decisión confusión, sentimientos de sobreconfianza y subestimación de rivales potenciales.
De acuerdo con la Cámara Nacional de Aerotransportes (CANAERO), durante 2016, el número de pasajeros se incrementó 10.7 por ciento, al pasar de 73.2 millones de usuarios registrados en 2015 a más de 82 millones al cierre del año pasado.
Durante el año pasado, el 49 por ciento de las compañía aseguró tener un plan de comunicación que responda a una crisis digital.
Aeroméxico es considerada como la aerolínea mexicana de mayor tamaño y presencia internacional.
Durante el último año, Interjet abrió 13 rutas internacionales de las cuales 9 fueron con destinos a ciudades estadounidenses.
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