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diciembre 14, 2016

¿Qué podrían lograr que la banca fuese exclusivamente online?

Casi un 25 por ciento de los usuarios a nivel mundial señalan que son grandes usuarios únicos de la banca online, según datos de Nielsen, mientras que un 45 por ciento de los que lo hacen en algunas ocasiones, tienen motivos que podrían convencerles más que otros para pasarse al primer grupo.

Cinco trucos para mejorar la experiencia del cliente online

Uno de los retos actuales de las empresas que cuentan con presencia online es como mejorar la experiencia del cliente online, debido al importante rol que está desempeña entre los usuarios. De hecho, menos del 20 por ciento regresa a las webs en las que han tenido una experiencia pobre, según la investigación de RichRelevance.

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Revista Merca2.0
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