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Una mala experiencia de compra puede afectar directamente la percepción que tienen los consumidores ante nuestra marca.
Por medio de su cuenta de Twitter, un usuario denuncia que Walmart ha tardado en la entrega de los productos que adquirió durante El Buen Fin.
El Buen Fin demostró que la tendencia era correcta, el ecommerce en México va en ascenso. Las marcas ganadoras son Amazon, Mercado Libre, Liverpool y
En Walmart, una serie de anuncios lograron confundir a algunos consumidores debido al gran parecido de estos con los utilizados por el Buen Fin.
Con esta respuesta en Twitter, Walmart demostró que conoce la importancia de la atención al cliente en redes sociales.
Walmart, Liverpool y Mercado Libre, se enfrentan al reto de mejorar sus procesos para evitar quejas del consumidor
Walmart lanza reto del juego del calamar como estrategia de venta y usuarios señalan que no cumple con las características del juego.
Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, dio banderazo de salida al operativo de supervisión para el Buen Fin con datos sobre las prácticas de venta que no serán permitidos en establecimientos participantes.
El aspecto de los productos que Wlmrt vende ha acabado con su garantía de doble frescura con la que ha buscado consolidarse en la categoría de frutas y verduras en retail.
Se trata de una estrategia realizada en colaboración con la startup Gatik y tiene como objetivo principal aumentar la capacidad y reducir las ineficiencias.
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