Por décadas, las empresas han ofrecido a los consumidores medios o herramientas para expresar sus opiniones; desde el buzón o el libro de quejas, el email de contacto o incluso el número 1 800 gratuito. Los métodos anteriores y algunos otros, son creados, administrados y dependen al 100% de las empresas, y es la manera como quieren ser contactados por los consumidores. Actualmente gracias a las Redes Sociales, las quejas empiezan a llegar por otro lado completamente diferente y en algunos casos fuera de sus control.
Snapchat crece sin parar, la firma informó que dejó atrás ese tiempo en que se le conocía por tener más de cien millones de personas
La misoginia continúa siendo un gran problema alrededor del mundo a pesar del mensaje de equidad que actualmente se encargan de promover gobiernos, marcas y empresas, y de hecho las redes sociales han amplificado este fenómeno dejándolo al descubierto por medio de casos como el de la periodista Andrea Noel, quien recibiera cientos de tweets misóginos después de denunciar una agresión sexual.
Twitter ha confirmado que realizará cambios en su plataforma y no son pocos ni discretos. Aún no está disponible para los usuarios, pero próximamente las
El Estudio de Hábitos del Usuario de Internet 2016 de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) reveló qué red social reina en nuestro país como
El polémico Kanye West reveló la “verdadera” razón por la que el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, no le brindó ayuda cuando solicitó mil millones
Facebook ordena las publicaciones relevantes de sus usuarios por medio de un algoritmo que predice lo que les interesa, antes de eso lo hacía por
Desde su nacimiento en 2006, los 140 caracteres han sido la parte medular de la identidad de marca creada por Twitter, sin embargo, con la evolución de las plataformas sociales de comunicación, compartir sólo texto ha quedado en el pasado, y ahora la inclusión de links, fotos o imágenes animadas y videos es algo de todos los días.
Tres organizaciones analizan presentar una acción legal en contra de Facebook, Twitter y YouTube por presuntamente no eliminar contenidos que fomentan el odio racial, sexual o religioso.
El Cuartel General de Comunicaciones del Gobierno del Reino Unido (más conocido como GCHQ) se unió este lunes a Twitter. Es un intento por sensibilizar acerca de su trabajo frente a la mala imagen que obtuvo tras las revelaciones de Edward Snowden.
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