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Para fidelizar a los clientes de redes sociales es esencial la escucha activa

Si hasta hace pocas décadas la fidelización de los clientes se basaba en la relación cara a cara que se tenía con ellos, en la era digital, la cercanía puede lograrse a través de las interacciones en redes sociales, donde los usuarios que se sienten escuchados por las marcas, pueden ser los más fieles embajadores a la hora de captar posible clientes.

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5 claves imprescindibles del personal branding

Guillermo Perezbolde, CEO de la agencia Mente Digital y columnista de Merca2.0, señala que “es importante cuidar que tu vida personal no afecte tu vida profesional. Las redes sociales pueden ser tu gran amigo o enemigo. Hay que aprender a usarlas a nuestro favor”. En consecuencia, manejar una imagen acorde a las acciones que se realizan se ha vuelto una tarea complicada que viene de la mano de estos sitios de interacción en internet.

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Tomar fotografías de alimentos va más allá de un simple disparo de la cámara, pues con ayuda de las redes sociales esto se ha vuelto una actividad que requiere de mayor cuidado, desde la composición visual hasta el plano en el que se captura una imagen son necesarias para mostrar una mejor vista de lo que se va a ingerir.

10 razones por las que es necesario para las empresas usar las redes sociales

Un gran porcentaje de las empresas cuenta con perfiles en las redes sociales, especialmente en Twitter y Facebook, las dos redes sociales más usadas para estar conectados con los usuarios. Y es que de forma creciente las marcas se comportan cada vez más como las personas, que cuentan con al menos una cuenta en una red social.

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Revista Merca2.0
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