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Sólo el 36 por ciento de los clientes cree que los canales digitales son mejores que las interacciones humanas.
Si bien las marcas publican 10 veces más contenido del que publicaban en el pasado, los equipos que respaldan esta actividad se mantiene en manos de una sola persona: el community manager.
Alrededor del 45 por ciento de los shoppers tienen más probabilidades de comprar en retales que ofrecen recomendaciones personalizadas, según cifras de Invesp.
Sólo una marca local consiguió entrar al listado de las 10 marcas más significativas para las consumidores nacionales.
El papel de la mujer dentro de la comunicación comercial ya no es el mismo que conocíamos hace un par de décadas atrás, dando paso a lo que muchos llaman “la publicidad del empoderamiento femenino”.
La capitalización de las oportunidades digitales en el terreno de la mercadotecnia sólo alcanza el 40.3 por ciento.
Desde su nacimiento, la competencia en el entorno digital parece dominada por dos firmas: Facebook y Google, pero las cosas podrían cambiar.
Sólo el 8 por ciento de los profesionales de la industria señaló la analítica predictiva como una de sus principales prioridades para este año.
El 25 por ciento de los influenciadores refiere que las marcas con las que trabajan han solicitado de manera explicita no alertar a sus seguidores que los mensajes publicitarios publicados son parte de un acuerdo pactado con alguna firma comercial.
La experiencia del cliente explica sólo el 1 por ciento del rendimiento financiero de cualquier empresa.
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