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Recientemente Southwest Airlines hizo un esfuerzo adicional para celebrar el cumpleaños de una pasajera muy especial.
Los empleados cuentan con la oportunidad de influir directamente en la imagen de una marca ante la percepción del consumidor.
Los empleados de grandes empresas tienen la oportunidad de mejorar la experiencia de los consumidores al hacer acciones fuera del protocolo.
El pasado 7 de noviembre, la usuaria de Twitter y pasajera de Volaris, Alejandra Cerecedo (@alecerecedo) publicó una historia que conmovió a la red social.
Aunque todo parece indicar que VivaAerobus ya ha tomado cartas en el asunto, lo cierto es que este hecho fue el pretexto para que cientos de usuarios compartieran experiencias similares.
Desde la noche de ayer, un video sobre el accidente de un avión de Aeroméxico ha dado nuevos indicios sobre el lamentable evento. Se trata
Una mujer asegura que consultó previamente a la aerolínea para asegurarse que podía llevar a su hámster Pebbles a bordo.
La usuaria reportó a Uber que el conductor enviaba mensajes mientras manejaba, veía imágenes pornográficas e incluso se tocó frente a ella.
