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Los restaurantes enfrentan desafíos logísticos y de servicio durante periodos de alta demanda turística que afectan la satisfacción del cliente.
Cuando los clientes tienen interacciones memorables y satisfactorias, son más propensos a regresar y elegir repetidamente una marca sobre la competencia.
Ahora este fin de semana en México fue uno de los más esperados para los consumidores y en especial para las marcas donde sacaron todas sus promociones por el Buen Fin.
Sus clientes descubrieron esta semana que la compañía está eliminando las líneas de autopago, apenas seis años después de implementarlas en sus 28 tiendas exclusivas.
El 80 por ciento de las marcas planea aumentar su nivel de inversión en cuanto a experiencia del cliente para el próximo año.
Las empresas deciden en cuál era de marketing competir. El campo de competitividad del marketing actual surge de una evolución que inicia con la historia de la humanidad.
En la actualidad la experiencia del cliente resulta en algo más que indispensable, pues es por medio de este que se pueden generar vínculos orgánicos que promueven el crecimiento de las firmas.
Buena atención y empatía con el cliente. Sucedió en un comercio de Argentina y todo quedó registrado en un video.
¿Te sucedióo algo similar en tu trabajo? En un video de TikTok, una empleada cuenta lo que le ocurrió en una empresa a la que renunció: “Eso fue muy malvado”.
La buena experiencia del cliente lo es todo. Por la Champions League, aficionados del Copenhague recibieron la visita de sus pares del Sevilla que viajaron a Dinamarca.
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