Buena atención y empatía con el cliente. Sucedió en un comercio de Argentina y todo quedó registrado en un video.
¿Te sucedióo algo similar en tu trabajo? En un video de TikTok, una empleada cuenta lo que le ocurrió en una empresa a la que renunció: “Eso fue muy malvado”.
La buena experiencia del cliente lo es todo. Por la Champions League, aficionados del Copenhague recibieron la visita de sus pares del Sevilla que viajaron a Dinamarca.
La compañía comenzó a “reducir las porciones” en los parques de Disney, alegando que “sería bueno para la cintura de los invitados”.
Teniendo en cuenta el peso y el tiempo en el que se deben colocar las maletas en la banda transportadora para comenzar el vuelo, usuarios abrieron debate sobre el servicio de este trabajador.
Ofrecer una buena actitud de servicio al cliente influye directamente en la percepción del consumidor y su decisión para realizar compras futuras.
Brindar a nuestros clientes más de lo que solicitaron puede hacer que estos se enamoren de nuestra marca, negocio o emprendimiento y, por lo tanto, hacernos registrar más ingresos.
La forma en que enviamos un producto es de vital importancia para mejorar o afectar la experiencia de compra de los clientes.
Las marcas tienen una mayor probabilidad de ganarse la confianza de sus clientes, si apuestan por brindar una buena experiencia de compra.
El que las marcas muestren sus esfuerzos por mejorar la experiencia de sus clientes influye directamente en la retención de estos y su fidelidad de marca.
