Bodega Aurrerá decepciona a consumidor, quien, tras comprar en línea un celular Xiaomi, terminó recibiendo productos de jabón Zote.
Ahora los repartidores de Walmart también entregarán pintura, herramientas y otras compras en línea de Home Depot en la puerta de los clientes.
Las necesidades y hábitos de los consumidores están redefiniendo las estrategias de negocios en el mundo actual. El gran salto de las tiendas físicas a las virtuales que ha provocado la pandemia, ha enfatizado la importancia de la experiencia de compra como parte prioritaria de una estrategia empresarial.
¿Cómo interactúa el consumidor con los distintos medios y canales durante el proceso de compra? ¡Descúbrelo!
México, DF.- En un momento en el que el comercio electrónico cobra cada vez más auge en el mercado, convertirte en propietario podría ser una de
México, D.F.- En el Congreso AMAI 2011, Alexandro Herrera, director de servicio a cliente de TNS Research International, tuvo a su cargo la ponencia La
