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Las historias reales tienen un gran componente humano, suelen enganchar y en muchas ocasiones son empleadas por las marcas para elaborar sus campañas de venta.
La aerolínea prometió atender quejas y reembolsos en una línea de call center disponible durante su regreso de operaciones como Interjet 2.0.
Al considerar que el consumidor no siempre cuenta con tiempo disponible para acudir a un establecimiento bancario, las compañías de este giro implementan servicios de call center para poder brindar una respuesta y solución oportuna ante cualquier malestar, duda o sugerencia por parte del consumidor.