• Son muchas las historias laborales que se registran en redes sociales.

• En México la jornada laboral es de ocho horas.

• En muchas partes del mundo la hora laboral puede cambiar.

Las historias laborales se han vuelto un tema recurrente en la conversación digital y muchas veces visibilizan algunas malas prácticas de empresas en el mundo. El caso de una mujer que murió en un Call center en Madrid, está llamando la atención y todo porque pese al trágico acontecimiento, sus compañeros de trabajo fueron obligados a continuar en su jornada laboral.

Entre las normas de un trabajador está el cumplimiento de sus horas laborales, ya que cumplir con estos horarios establecidos es una forma de labrarse una buena reputación.

En México, según refiere la Ley Federal del Trabajo en el artículo 61 “la duración máxima de la jornada será: ocho horas la diurna, siete la nocturna, siete horas y media la mixta. La jornada especial será establecida a través de un convenio entre los trabajadores y los patrones y aplicará siempre se labore más de 8 horas de trabajo consuetudinariamente”.

Pero muchas veces, este horario puede verse interrumpido por la enfermedad o acontecimiento del empleado que lo incapacita a cumplir con sus funciones donde la empresa puede ser más flexible.

La historia

El caso de una trabajadora de 57 años que murió mientras realizaba su jornada laboral en un call center de Madrid, ha desatado cualquier tipo de comentarios, ya que pese al acontecimiento, sus compañeros de trabajo fueron obligados a continuar en su labor.

De acuerdo a lo reseñado en medios locales, se sabe que esta mujer trabajaba en la cadena española de call centers Konecta, y se identificaba como Inma.

Según el medio español, la mujer trabajaba en una sala dedicada a llamadas de averías eléctricas y se desconoce cuál fue el motivo de su muerte.

El caso llamó la atención, ya que los empleados denunciaron que pasaron hasta tres horas trabajando en normalidad al momento del deceso de la mujer, hasta que llegaron los peritos y los servicios funerarios.

GRAVÍSIMO. Según han publicado distintos sindicatos en la empresa de telemarketing KONECTA BTO, una trabajadora murió este martes en su puesto de trabajo, y la empresa obligó a la plantilla a seguir atendiendo llamadas con su compañera fallecida al lado. ⬇️⬇️⬇️ pic.twitter.com/JVJBWJXV4M

— IC Madrid (@IC_Madrid) June 15, 2023

Asimismo, entre las versiones que reseñan los medios destaca que después que llegaron los servicios forenses, médicos taparon el cuerpo de la mujer, pero no lo retiraron, razón por la que continuaron trabajando en el lugar, a pesar de que muchos estaban en estado de shock. Como también hay versiones de empleados que indicaron que si se les permitió retirarse del lugar.

Como también, los empleados declararon haber hablado con supervisores y jefes para aclarar el protocolo en estos casos, pero su respuesta fue que no debían hacer nada y tenían que seguir en su trabajo.

Tras el gran impacto del suceso, la empresa multinacional de call center, decidió enviar un comunicado interno a sus trabajadores, donde explican el suceso ocurrido y cómo se actuó en todo momento.

El comunicado interno firmado por el CEO de la compañía, Enrique García Gullón, reflejó que inmediatamente se le ofreció la posibilidad de hacer home office a todo el personal del centro, incluido a los trabajadores del resto de turnos.

Esta historia pone en el ojo de miles de personas la poca flexibilidad que muchas empresas tienen con respecto al horario que mantienen sus empleados en sus labores.

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