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Estas malas experiencias por parte de los consumidores podrían llegar a afectar la imagen de la estrategia en años posteriores, afectando el nivel de ventas.
Aunque muchos mensajes de la dependencia normalmente son automáticos, al quinto día del Buen Fin se pude apreciar que Atención Profeco responde de forma personalizada todas las denuncias que usuarios realizan en redes sociales.
Sam’s Club no ha quedado exento de quejas de los consumidores en el evento “Fin irresistible 2021”, un evento paralelo al Buen Fin 2021
Internautas defendieron a “Lord Ricardo Salinas” y se lanzaron contra el community manager de Chedraui por intentar captar clientes de forma desleal, en una promoción ajena.
Usuarios de Twitter compartieron capturas de pantalla de la promoción que encontraron tanto en redes sociales como en la página oficial de la tienda.
Con esta respuesta en Twitter, Walmart demostró que conoce la importancia de la atención al cliente en redes sociales.
Las tiendas están presentando inconsistencias en las compras del Buen Fin; te mostramos algunos consejos para evitar salir endeudado con tus compras.
Citibanamex promociona hashtag #MeLoDoy en Twitter, usuarios aprovecha para divertirse y marcas para promocionarse
El estudio del GCE analizó las tendencias de consumo de la semana más barata en México y, aunque se acerca el día de pago nominal, los resultados no se esperan que se incrementen las compras.
Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, dio banderazo de salida al operativo de supervisión para el Buen Fin con datos sobre las prácticas de venta que no serán permitidos en establecimientos participantes.
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