El día de ayer detonó la noticia de la orden que el FBI emitió para que Apple desbloqueara el iPhone de uno de los atacantes autores de la masacre en San Bernardino, y de la negativa de la empresa a violar la privacidad de los usuarios, aún cuando se trate de casos polémicos.
Apple se ha negado abiertamente a instalar puertas traseras o a desencriptar la información de los dispositivos que comercializan, sea cual sea el motivo, incluso cuando el dueño del dispositivo sea un criminal, esto como seguimiento de una filosofía centrada en el respeto a la privacidad de los consumidores.
La empresa tecnológica se ha referido al famoso bug que inutilizaba el iPhone si se colocaba como fecha del sistema al 01/01/1970, a través de su web de soporte, únicamente para anunciar que este problema será solucionado en breve, dejando sin mayor información a los usuarios.
La clave del engagement con las marcas está en moverse hacia los valores emocionales, siendo en engagement emocional cada vez más complicado de lograr por éstas, según el reporte anunal de Brand Keys, sobre Customer Loyalty Engagement Index.
Aunque Apple y Samsung dominan el mercado de los smartphones, hay otras marcas que empiezan a filtrar detalles de sus próximos modelos de alta gama como estrategia de marketing.
El Costume Institute Gala –o Met Gala– es un evento que brilla en la industria de la moda, pues a través de él se dan a conocer las principales tendencias en el sector, asimismo cobra mayor importancia este año, ya que se hará especial énfasis en elementos tecnológicos, además de que uno de los patrocinadores en la gala será la famosa marca de Cupertino, Apple.
Apple podría ser la siguiente marca en sumarse a la tendencia de crear contenidos originales, sumándose a marcas como Netflix, Yahoo, YouTube o Hulu.
Samsung es uno de los principales proveedores de hardware para Apple, y en diversas ocasiones se ha encargado de la fabricación de algunos de los componentes más importantes del iPhone, como la pantalla y los procesadores, sin embargo, ahora el gigante surcoreano podría quedar fuera de la fabricación de los Chips A10.
Si algo caracteriza a Apple, es que le gusta tener el control absoluto sobre sus productos, aún cuando se encuentren ya en las manos de los consumidores, y es por ello que las políticas de la empresa pueden llegar a ser bastante duras.
En el historial de Apple han sido ya varios los productos que cuentan con defectos de fabricación que pueden resultar en distintos problemas para los consumidores, y para solucionar el problema sin ver afectada la imagen de la marca, continuamente se ponen en marcha programas de reparación gratuita para los productos afectados.
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