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Desde IDC revela los shoppers multichannel tienen un ciclo de vida de cliente 30 por ciento más elevado que aquellos que sólo utilizan un canal para realizar sus compras; sin embargo, estimaciones de Verndale revelan que sólo una de cada 4 compañías es capaz de desarrollar esfuerzos de comercio omnichannel.
Hace una semana hablaba en mi artículo “Tendencias del Retail para 2017” , sobre una tendencia que se llama “Omnicanal” y aunque no es una novedad para el retail, lo que sí hace que centremos la atención en ella es su completa e impecable ejecución, cuestión que pocas cadenas comerciales alrededor del mundo han logrado.
Los usuarios y consumidores cada vez exigen más a las marcas y empresas, especialmente ante las nuevas tecnologías que ofrecen facilidades para sentir que se está conectado a toda hora, con lo que el horario de la atención al cliente también lo está o debería, al menos en internet.
En México, las ventas retail crecieron 6.4 por ciento en agosto del año 2015 con respeto al mismo mes de su año pasado, y se
Cada año las diferentes industrias evolucionan para entregar mejores productos y servicios a sus consumidores.
Una vez que se cumpla el programa de sustitución del Note7 en Europa, que según estimaciones podría ocurrir a principios de octubre, Samsung ha anunciado que la fecha para la salida al mercado del Samsung Galaxy Note7 en este continente sería establecida a partir del día 28 de octubre.
El uso de los dispositivos digitales por parte de los compradores estadounidenses, influye ahora en un 56 por ciento de las ventas in-store sales, lo que representa un 49 por ciento más que en 2015, según los datos de Deloitte.
Desde hace meses se habla que el sector retail no pasa por su mejor momento, por el contrario, algunas de las principales cadenas han reportado menor crecimiento, esto debido a dos factores, un menor consumo y el crecimiento del e-commerce.
Hace unos días me encontraba en una tienda de autoservicio de una cadena con presencia nacional y en uno de los pasillos de la categoría de detergentes fui testigo de algo que, si bien sucedía normalmente al inicio de los procesos de Category Management en nuestro país, me sorprendió que siguiera sucediendo en nuestros días.
La polémica sobre los excesivos precios de algunos medicamentos que se venden en Estados Unidos, tiene un nuevo capítulo con esta crema llamada Aloquin, cuyo coste es de 9.561 dólares, después del tercer aumento que ha realizado la farmacéutica Novum Pharma la semana pasada y que es el tercero desde mayor de 2015, cuando su precio se ha incrementado en un 3.900 por ciento.
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