La renuncia de la tercera titular que ha tenido la Procuraduría Federal del Consumidor en tres años puede ser un síntoma de debilidad de la institución cuya misión es proteger y promover los derechos de las y los consumidores, dado que, por una razón o por otra, sus principales funcionarios no duran en el cargo.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un programa preventivo de monitoreo de precios y prácticas comerciales en Jalisco, Nayarit y Colima, tras el paso del huracán Patricia. Pide a proveedores para que no incurran en especulación o abusos bajo pretexto de contingencia.
Las multas por publicidad engañosa han incrementado 360 por ciento en los últimos tres años, al pasar de 15 a 70 millones de pesos.
Las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante vacaciones tienen repercusiones en las marcas y establecimientos señalados, las cuales van desde clausuras hasta pagos monetarios. Te diremos los 5 establecimientos más sancionados en época vacacional de acuerdo con Profeco.
Por lo regular los clientes se quejan de una tienda debido a que un producto o servicio no tuvo los resultados que ellos esperaban. Recibir quejas de manera regular ayuda a que las empresas encuentren oportunidades de mejora que les permitan brindar una mejor atención al consumidor, por otra parte, éstas pueden llegar a propagarse y generar un mal concepto en personas que no hayan tenido contacto con la compañía.
Cuando una marca o servicio incurre en alguna violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, éste puede interponer una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La edición especial de la Revista del Consumidor dedicada a la Energía, realizó un estudio sobre cuáles son las mejores marcas de autos en México, para ello consideró los siguientes criterios: gastos de mantenimiento, precio y ahorro de combustible.
En el marco del Operativo Vacacional Decembrino 2014, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó más de 3 mil visitas de verificación y vigilancia para comprobar el precio de 154 mil productos. Como resultado, la Profeco suspendió la actividad comercial en 206 establecimientos. A continuación te presentamos un recuento de las marcas más sancionadas por la dependencia al cierre de 2014.
Ante las acusaciones emitidas en La Jornada sobre la falta de un contrato autorizado por parte de la PROFECO a Izzi Telecom, el director de información de Televisa Marío San Martín declaró en llamada telefónica para Merca2.0 “contamos con el contrato debidamente registrado ante PROFECO” para la nueva empresa de Televisa.
Ciudad de México. A pesar de haber lanzado una contundente campaña contra el empresario Carlos Slim y pretender iniciar una competencia directa contra Telmex, la nueva empresa de telefonía de Grupo Televisa (izzi Telecom) enfrenta fuertes problemas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por cuestión de autorización de contratos.
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