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El consumidor, más allá de variables de segmentación, es una persona producto de un proceso evolutivo, el cual ha sido acelerado por la tecnología.
A diferencia de la mercadotecnia tradicional u “offline” donde el detonador de una estrategia normalmente es el insight del consumidor, en el caso de la construcción de una estrategia convincente de Mercadotecnia Digital se debe comenzar con el entendimiento de ese “viaje del cliente”.
¿Eres de los muchos emprendedores que incursionan en iniciar su empresa de servicios para independizarse?
Con frecuencia encontramos que muchas empresas prohíben tener una relación en la oficina, pero ¿sabes por qué?
Yo, como siempre, ´grinch digital´. Me pasa por ejemplo que cuando estoy con amigos, a veces nos abrazamos pero solamente para la foto.
Los contactos efectivos, el Social Listening, el uso de influencers, la difusión de contenido relevante para el público objetivo, es lo que muchas de las marcas están buscando para poder hacer llegar su comunicación.
Un servicio superior al cliente o mejor dicho “customer care”, es la herramienta más efectiva para hacer feliz y fieles a tus consumidores.
Las ediciones limitadas de los anteriores lanzamientos de Tamagotchi fueron velozmente comprados por los mismos consumidores de los años 90.
Colombia cuenta en la actualidad con dos aerolíneas low cost (por el momento) la primera en saltar al ruedo – Viva Colombia – fue la
En lo que se espera sea un nuevo TOH para la marca Gerber se lanza su nueva campaña, que en su sentido más emotivo busca
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