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Las 8 peores crisis de marca del 2018

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El valor de marca está directamente relacionado con la reputación, ya que tal como señala Llorente & Cuenca, el 80 por ciento del valor de las compañías tiene que ver con la reputación de marca y otros medios intangibles.

Hershey’s

Este fin de semana la polémica alcanzó a la marca Hershey’s, luego de que presuntamente publicara una campaña en la que diversas chicas de piel blanca, regalan chocolates, leches y otros productos a gente morena. Así lo reportaron en redes sociales con los adjetivos de racista y clasista. Bajo el HT #Hacerelbiensabebien, los usuarios han demostrado su indignación.

Posteriormente la marca emitió un comunicado disculpándose por el incidente. Aquí el link.

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