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Los clientes de Carrefour pueden escanear un código y conocer la granja donde se recolectó la leche o la que crió un pollo. La trazabilidad se extenderá a otros productos frescos. Es a través de una alianza con IBM y gracias a la tecnología detrás de los Bitcoins: blockchain.
El tercer supermercado del mundo, Kroger, no recibe Visa por las altas comisiones. La decisión se extiende a Smith’s Food.
“Es gratis, es fácil y permite ahorrar tiempo y dinero”. Así ofrece el minorista Target su Drive Up, una forma especial de aplicar la nueva tendencia del retail: el click & collect.
H&M sigue dando pasos clave para adaptarse a los nuevos tiempos en materia de mercadotecnia. A la inclusión de Christopher Wylie (Cambridge Analytica) se suma la postulación de una experta en inteligencia artificial para el consejo directivo.
No todo es color de rosa para Jeff Bezos: en una prestigiosa encuesta de satisfacción al cliente en línea, el mayorista-minorista Costco lo superó.
PepsiCo nombró a Laxman Narasimhan en la recientemente creada posición de chief commercial officer. Es un puesto clave para enfrentar los cambios en las tendencias de consumo de los clientes de la marca.
No son buenos tiempos para las tiendas físicas: por el cierre de un Walmart en Estados Unidos, un cliente compuso una triste canción de despedida.
Amazon planea abrir una docena de puntos de venta físicos en ciudades como San Francisco, Seattle, Chicago, Washington, D.C. o Filadelfia.
Under Armour estabilizó sus ganancias, pero todavía tiene problemas para volver a crecer. El mayor inconveniente está en su principal mercado.
El retail no está muriendo, por el contrario, sólo es cuestión que las marcas terminen por entender los hábitos y preferencias del consumidor para que veamos a más de dos o tres con grandes números, mientras la guerra está cantada entre Walmart y Amazon.
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