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Mercadotecnia

Artículos y noticias de mercadotecnia en latinoamérica, qué es mercadotecnia, definición de mercadotecnia, tendencias de mercadotecnia y marketing

Ideas para hacer de tu servicio una experiencia memorable

Todos sabemos que el factor “servicio” a la hora de vender en nuestro local o empresa es sumamente importante para captar clientes, hacer que repitan y que recomienden.

Como te comentaba en otro artículo, según el estudio de Global Customer Service Barometer 2014 los consumidores gastan más con las empresas que prestan un servicio excelente, tienden a recomendar y repetir su compra con aquellas que hacen de su experiencia un evento memorable.

Pepe Montalvo sale de Y&R México

Después de dos años como vicepresidente creativo, Pepe Montalvo anunció su salida de Y&R México. La desición fue un mutuo acuerdo de ambas partes.

Burlarse del Presidente, ¿bueno o malo para Comex?

Cuando un community manager comete un error o hace algo que carece de criterio, es común que muchas personas crean que la exposición de la marca, aunque reciba críticas, es positiva para el engagement con los consumidores, algunos incluso creen que se trata de estrategias de marketing digital. ¿Qué tan cierto es eso? Revisamos el caso Comex, que se mofó de la estatura del presidente Enrique Peña Nieto, para saber si ganó followers o no.

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