Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí
A través de Twitter, una consumidora compartió en su cuenta los creativos saludos que recibió por parte de una de las empleadas de la cafetería Caffenio, impulsando a la marca en redes sociales.
Un internauta identificado con el usuario en Twitter de @RubenCruz1903 exhibió a la tienda minorista Chedraui tras comprar una empanada en una sucursal de la marca y esta estaba llena de hongos en su interior.
Una consumidora exhibió en Twitter a Burger King, por el mal estado en el que se encontraba uno de los alimentos.
Un tuit se convirtió en la ventana de debate del pulso digital sobre la importancia de la atención al cliente.
De acuerdo con un estudio reciente de Emplifi, la plataforma unificada líder de experiencia del cliente, la atención al cliente sería la razón principal por la que un consumidor abandone o le sea fiel a una marca.
Una empleada de Starbucks ayudó a una cliente en peligro luego de notar algo sospechoso mientras ella se encontraba en el establecimiento.
A través de la red social Twitter, un internauta compartió con el pulso digital la mala calidad de los alimentos que se encuentran en una sucursal de Chedraui.
Un internauta compartió una grabación en su cuenta de Twitter donde muestra el momento cuando la gerente del Sanborns en la sucursal de Santa Fe, le “mete los dedos” a dos platillos que regresó por entregarlos fríos.
Un debate que se registra en la red social Twitter, donde varios usuarios comparten que extrañan a la tienda minorista Superama que pertenece a la empresa estadounidense Walmart y aseguran que era la mejor marca de esta.
“Lo que hacemos es poner cada quien una tarjeta en la mesa, dejamos que el mesero escoja una, así es, es todo o nada, si pediste un agua o una langosta da lo mismo, es una ruleta rusa de tarjetas”.