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Una marca bien posicionada en redes sociales permite ganar credibilidad y confianza gracias al lazo que tiene con los clientes actuales y también con los prospectos potenciales.
Una promoción que se activó en redes sociales por parte de Amazon ha tenido complicaciones, luego de que usuarios encontraron el producto anunciado en otra tienda a menor precio.
Ante un nuevo modelo en el perfil del consumidor, la satisfacción de comprar en la tienda (41 por ciento) y una experiencia más personal (38) siguen impulsando a los clientes a comprar en tienda.
Esta semana ocurrieron todo tipo de eventos que nos recuerdan lo importante que se vuelve el contexto entendido como elemento clave para comprender la ejecución de las marcas en el mercado.
Para muchas organizaciones, los protocolos de ciberseguridad que creían suficientes previo a la pandemia probaron ser demasiado débiles
Para las empresas del sector retail, debería ser cada vez más claro que el ecommerce llegó para quedarse (y para seguirse transformando)
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