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México, D,F.- Reputation Institute e Inmark México presentaron el estudio “RepTrak Pulse México 2012”, que evalúa la (buena o mala) reputación de las empresas a partir de una correlación entre ésta, los comportamientos favorables que generan en sus grupos de interés y su impacto en los resultados financieros.
El trabajo de campo se llevó a cabo entre enero y marzo de 2012 y fueron analizadas 72 empresas que ooeran en nuestro país de 19 industrias diferentes.
Notas sobre investigación:
Las 50 marcas más sustentables a nivel global
402 mdp invirtieron empresas en publicidad móvil en México
Las 10 redes sociales más importantes en América Latina
La metodologia RepTrak está basada en seis dimensiones que son las que más contribuyen a la construcción de una buena reputación, es decir, la percepción de estima, admiración, respeto y confianza que una empresa genera en sus grupos de interés.
A continuación presentamos el Top5 de empresas mejor valoradas en México en cada dimensión:
Oferta de productos y servicios
Innovación
Integridad
Liderazgo
Resultados Financieros
Entorno de Trabajo
Evaluando todas las dimensiones, las diez empresas con mejor reputación en México son:
Contando sólo las empresas mexicanas con mejor reputación en su país de origen, el Top10 queda conformado así:
El autor de este artículo...
Evelyn Castillejos – que ha escrito 2949 artículos en Revista Merca2.0.
Redactora Merca2.0
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{ 22 comentarios… leer o agregar uno }
No puede seeeer, Televisa dentro de las 10 empresas con mejor reputación???? No puede ser cierto lo que estas diciendo Evelyn, qué te paso?
jajajajaja puro Monopolio, esto es una farsa!
Televisa la única reputación que tiene es de corrupta.
Jajaja de todas esas muy pocas tienen buena reputación conmigo, mis amigos y familia. Es sorprendente que Televisa aparezca en los primeros lugares en oferta de productos y servicios e innovación tomando en cuenta que su programación es basura copiada de otros países.
Innovación Sabritas? no lo creo , llevan mas de 10 años con los TAZOS! ya propongan algo nuevo.
grupo modelo ya vendió todas sus acciones, ya no es mexicana
Televisa? Muy cuestionable, simplemente en resultados financieros de utilidades su competidora Tv Azteca le gana, y en campañas novedosas las mencionadas se la han pasado reciclando simplemente
Creo que varios de los que estan admirados que TELEVISA se encuentre dentro de este top ten, ignoran que Televisa va mas allá de sus telenovelas, es una empresa conformada de varios giros empresariales, como lo son revistas, radio, cine, doblajes, equipos deportivos, teatro, etc… por mencionar algunos.
Por mi parte me parece muy acertada esta lista de top ten. Como siempre me encantan sus estudios, felicidades!
Para algo tan controversial sería bueno saber la fuente de estudio o en qué te basas para hacer esas afirmaciones…
Televisa?… Walmart?… en lo absoluto-
Evelyn: Como empleado del Gobierno Federal y más o menos conocedor de algunas procuradurías, la mayoría de las empresas que citas en tu artículo acumulan quejas y demandas ante la Procuraduría Federal del Consumidor, además de aparecer en el ranking de la página de Internet APESTAN.COM Más allá de que Televisa sea un conglomerado de otras relacionadas con la comunicación, no deja de ser una de las empresas más corruptas, controversiales, oscuras y fraudulentas que haya tenido alguna nación sobre nuestro planeta. Baste citar todo lo que se le sabe tan sólo con el asunto del Teletón y de las recientes elecciones, mejor ni hablar. Por lo tanto, no me parece que tu investigación sea objetiva y mucho menos seria.
Hola Andrés,
Me parece que tocas un buen punto, es cierto lo que dices; sin embargo, también me da la impresión de que no lees con mucho cuidado, el texto inicia con:
–Reputation Institute e Inmark México presentaron el estudio “RepTrak Pulse México 2012”,–
No es una investigación de la autora. Me parece que si queremos buenos medios debemos corresponder con leer con cuidado, el artículo meramente reporta lo que este estudio dijo, no es una opinión personal de la autora.
Te dejo con un dato que estoy seguro te hará pensar: ¿cuál es el auto más robado de México? la respuesta es simple – El más vendido –
Entre más grande la muestra de clientes mayor será la probabilidad de encontrar clientes insatisfechos, es obvio que exista correlación entre quejas y satisfacción, es un asunto de estadística.
Un fuerte abrazo y espero tomes este comentario por la buena ya que es esa la intención.
Gracias a todos por sus comentarios. Efectivamente el estudio se titula “RepTrak Pulse México 2012” y fue realizado por Reputation Institute e Inmark México, el cual nosotros como medio cumplimos la función de informar.
Saludos!
¿Bimbo, Sabritas y Televisa entre las empresas con mejor reputación en México?, pues….¿cómo estarán las demás?
Es increíble que empresas como Bimbo y Sabritas sigan viviendo del pasado (anteriormente sí tenían buen prestigio), pero hoy están convertidas en empresas que venden productos de bajísima calidad, sólo les importa el $$$ (no los clientes). Además, buscan la manera de seguir y seguir bajando calidad, ingredientes y gramaje de sus productos, pero eso sí, el precio de sus productos sigue Subiendo y Subiendo….
Y de Televisa ni hablar…
Un saludo cordial…
Televisa?? De verdad?? Yo trabajé ahí y es una MIERDA con sus empleados! No conozco a nadie que haya salido y diga, qué gran empresa! Estudio más comprado…
Faltan más criterios para elegir a las empresas con mejor reputación. Se debe incluir: – trato a sus empleados o su nivel de satisfacción; impactos negativos de sus procesos al medio ambiente; compromiso con la sociedad; ética profesional u honestidad; efectos a la salud de sus productos en los consumidores: CON ESTOS CRITERIOS CREO QUE SÓLO UNA DE LAS EMPRESAS DE ESTAS LISTAS PASARÍAN NADA MÁS.
JAJAJA Televisa no figura en Integridad, por algo ha de ser
Evelyn, tu justificación es publicar algo que alguien mas hizo el estudio, hay por dios? por eso estamos como estamos replicamos cosas sin filtrar nuestro sentido común.
Televisa ?.. Primer lugar en entorno del trabajo jaja que burla yo también trabaje ahí y no existe RH no te pelan , los directivos son unos júniors q no les interesan los empleados ni su bienestar, lo primero que promulgan es lo primero que ellos hacen,
Que tristeza que ninguna de las compañías es de innovación, el ranking esta cargado de empresas de alimentos, lo que por más que el FT o the Ecomist sigan inflando al país, la economía no va a avanzar al ritmo que requerimos para ser un país más justo, ojalá las empresas y empresarios comienzen a innovar en compañías con un alto valor agregado y desarrollo tecnológico.
Creo que lo que más me preocupa es que son pocas las realmente mexicanas que ocupan los lugares altos.
muy acertada la lista
y los que se quejan que los sigan haciendo. . . .
a fin de cuentas ellos siguen haciendo millones. .
los de mas se quejan. . .
Que viva el capitalismo