Por: Hans Hatch Dorantes
Twitter: @hanshatch
La semana pasada vimos “Lo que no sabes del #hashtag. Y deberías conocer” y cómo se ha ido integrando en varias redes sociales. Ahora es Instagram donde vemos que cada vez se usan más.
Hace tres años Instagram no era más que una idea. Ocho meses más tarde, fue finalmente publicado en la App Store y comenzó a ganar fans y descargas en todo el mundo. 17 meses después de iniciar la aplicación (enfocada como una app para filtros y no una red social), Facebook compró la empresa en más o menos US$1 mil millones. A principios de 2013, después de la compra por parte de Facebook, Instagram anunció por primera vez su número de usuarios. El servicio superó 90 millones de usuarios activos por mes, según datos de enero de 2013, lo que representa un 10% más que el registrado en diciembre de 2012. Los usuarios de Instagram publican en promedio 40 millones de fotos por día, generan 8,500 likes en fotos por segundo y más de mil comentarios por segundo en las fotografías publicadas.
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Se me ocurre pensar, más allá de lo grinch que tiendo a ser respecto a las redes sociales, que su proliferación y permanencia absoluta en nuestras vidas cotidianas evidencia algo así como que la humanidad lucha contra el individualismo, queremos estar cerca a otros, saber de otros que tengas afinidad con nosotros, sentir que no estamos solos en las tragedias y comedias. He de confesar que ese punto de las redes ciertamente me enternece.
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Mercadotecnia es una de las áreas con mayor interacción con otros departamentos de la empresa. Efectivamente es así, el contacto es continuo pero normalmente para solicitar información, gestionar cambios o buscando colaboración para proyectos, ya sean para el lanzamiento de algún producto, ejecución de alguna campaña o esfuerzo específico de distribución. La naturaleza colaborativa de esta área proporciona en cambio una gran oportunidad de aportar valor hacia otros departamentos de la empresa. Valor en cuanto a la información, coaching comercial, datos y técnicas que pueden, desde destrabar un proceso hasta iniciar una gestión de cambio.
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