Chatbot-consumidor, relación que nació para quedarse

Reducir gastos y aumentar la eficacia con respecto a la relación con el cliente, son las principales funciones de los chatbots, software de inteligencia...

Automatización ¿la pieza que faltaba para pasar de la transacción a la emoción en e-commerce?

El 77 por ciento de las personas dijeron que regresan a una empresa y compran varias veces; sin embargo, sólo el 37 por ciento son considerados leales a la marca.

Política del entretenimiento: Captar el voto joven será cosa de juego en el futuro

Se estima que durante el proceso electoral de 2018, el 40 por ciento de la población votante serán jóvenes de entre 19 y 35 años, lo que otorga a este grupo población una influencia relevante en la designación del próximo líder nacional.

Publicidad en apps de mensajería, ¿peligrosa para las marcas?

Con el boom de las aplicaciones de mensajería instantánea, se abrió un abanico de posibilidades para explotar ese mercado a través de la publicidad,...

Dossier Marriot – Industria Hotelera

Durante el último cuarto de 2016, Marriott completó la compra de Starwood Hotels & Resorts Worldwide por 13 mil 600 millones de dólares.

Dossier Hilton – Industria Hotelera

A principios de este año, la cadena Hilton anunció la apertura de nueve nuevos hoteles en México.

Dossier Accor – Industria Hotelera

Mediante su marca Ibis, la hotelera francesa Accor espera expandirse en el país. Hasta 2016 se estimaba que la firma contaba con 15 complejos ubicados en diferentes regiones en México.

Empresas implementan microchips a sus empleados ¿en dónde queda la privacidad? 

Desde hace un par de años, diversas empresas principalmente en Europa y de manera aislada en otras partes del mundo, han optado por implantar -de manera opcional- en sus trabajadores chips de reconocimiento y de acción a corta distancia.

Dossier Wyndham – Industria Hotelera

La cadena hotelera estadounidense Wyndham Hotel Group espera cuadriplicar sus habitaciones en México hacia 2025, con lo que espera participar con el 10 por ciento de la expansión hotelera por habitaciones que se espera para dicho año.

Blogs, ¿desaparecen o evolucionan? y cómo afecta las estrategias de marketing

Las empresas y las marcas comenzaron a crear sus propios blogs como una herramienta de comunicación que, además de ser un canal por el...