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La interacción de marcas con consumidores ha dado paso a la creación de disciplinas como el social media marketing o la creación de vacantes como la de Community manager.
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Twitter es hoy en día una de las marcas de mayor influencia, por la inmediatez de sus contenidos.
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La interacción de marcas con consumidores se ha vuelto tremendamente relevante hoy en día.
Twitter ha pedido a las marcas que describieran en una sola palabra el 2020 y los Community managers de estas han dado rienda suelta a su creatividad.
La dinámica es simple, solamente describir el año que se ha convertido en uno de los más desafiantes en el mercado.
De inmediato las marcas aprovecharon y se sumaron a esta acción, llevando a muchas de ellas a realizar ejercicios creativos que no tuvieron desperdicio.
Marcas como Call of duty escribieron “Gulag”. Netflix, “Why?”; Target, “supercalifragilisticexpialidonewiththisyear”; Windows, “Delete”; Subway, “long” y otras marcas como McDonald’s, “grimace”. Mientras que Adobe describió el año como “Ctrl Z”.
whyyyyyyyyyyyyyy?
— Netflix (@netflix) December 3, 2020
DELETE
— Windows (@Windows) December 3, 2020
Ouch.? pic.twitter.com/UplfEg2iii
— LEGO (@LEGO_Group) December 3, 2020
Unsubscribe
— YouTube (@YouTube) December 3, 2020
Unstable
— Zoom (@zoom_us) December 3, 2020
supercalifragilisticexpialidonewiththisyear
— Target (@Target) December 3, 2020
Comunicar a través de redes sociales
Las redes sociales se han consolidado cada vez más como un canal obligado para las marcas, mediante las cuales se han establecido elementos cada vez más importantes.
Como es de esperar, la comunicación a través de redes sociales tiene sus tácticas preferidas, al menos eso demostró un estudio de Smart Insights, en donde se descubrió que el content marketing la inteligencia artificial y la big data eran las técnicas más populares dentro de este medio, por la efectividad que logran al momento de desempeñar estrategias en el canal online, uno de los más demandados en el mercado.
Los beneficios en redes sociales
Dentro de un estudio de Social Media Examiner, esta plataforma descubrió cuáles eran los principales beneficios de utilizar a las redes sociales como herramientas de marketing.
El principal objetivo era el de incrementar la exposición de una marca, seguido de aumentar el tráfico web y tercero, para generar leads.
Dentro de este listado, también se descubrió que otro de los principales beneficios de las redes sociales era la generación de leads y la construcción de fans leales. También se atribuía el beneficio de estas redes para mejorar ventas y obtener insights del mercado.
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