- HSBC evalua imponer asistencia de tres días semanales para su plantilla global.
- Varias entidades financieras adoptaron medidas similares, o más rígidas.
- La decisión refleja un cambio tras el auge del trabajo remoto en sectores creativos.
HSBC, uno de los bancos más grandes del mundo, considera exigir a sus 211,000 empleados en todo el mundo a retornar al menos tres días por semana a la oficina, con un objetivo de unificar distintos lineamientos de sus distintas áreas, publica este miércoles el FT.
El CEO del HSBC, Georges Elhedery, se reunió esta semana con mandos de todas las regiones, quienes le manifestaron que muchos trabajadores seguían operando mayormente desde casa.
Aunque por ahora no se definió una política global, la iniciativa busca armonización frente a la variabilidad que hay entre los distintos mercados donde opera el banco.
Hasta ahora, cada división de HSBC establece sus propias reglas. En Reino Unido, por ejemplo, que quienes no trabajan al menos el 60% de su tiempo en la oficina tienen recortes en sus bonos.
Comparación con otros bancos y empresas
HSBC no actua en solitario. Barclays ya implementó hace tiempo una política similar con tres días presenciales, mientras que el Citigroup regresó a ese esquema en 2021.
En Wall Street, JPMorgan Chase y Goldman Sachs exigieron la asistencia cinco días por semana, argumentando que el trabajo colaborativo y la formación de talento joven se veían afectados por la desconexión física.
Asimismo, Bank of America y Amazon anunciaron políticas que limitan o eliminan la opción de trabajo remoto, señalando que favorecer la cultura corporativa y la innovación depende en gran medida del vínculo presencial.
Deutsche Bank y UBS endurecieron gradualmente su flexibilidad, mientras Standard Chartered mantiene un modelo híbrido de dos a tres días en la oficina.
El HSBC y los desafíos operativos
El impulso del retorno presencial choca con situaciones logísticas que obligan a reajustes. HSBC ha reducido su infraestructura en un 40% para ahorrar costos, mudando su sede central de Londres, de Canary Wharf a un edificio más pequeño. La reapertura de más oficinas expone la escasez de escritorios.
Según el FNLondon, el banco enfrenta un déficit de cerca de 7,700 escritorios.
Desde el punto de vista de la estrategia de marketing y de recursos humanos, la decisión tiene varias lecturas:
- Cultura de equipo. Volver a la oficina aumenta oportunidades de interacción espontánea, desde conversaciones hasta producción colaborativa que favorecen la creatividad.
- Reconfiguración de espacios. Las oficinas deberán adaptarse a dinámicas híbridas, con mesas calientes, zonas de brainstorming, áreas de descanso y tecnología colaborativa para fomentar la convivencia y eficiencia.
- Estrategia de atracción y retención. La rigidez puede convertirse en tema delicado en mercados donde talento joven prioriza la flexibilidad. Las empresas deben equilibrar la disciplina y el bienestar con beneficios reales, como opciones de trabajo remoto parcial, oportunidades de capacitación y desarrollo.
- Comportamiento del consumidor. En industrias orientadas al home office, como retail online o servicios digitales, el regreso presencial puede reflejarse en campañas y posicionamiento de marca, vinculando autenticidad, proximidad y confiabilidad.
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