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Una tiktoker exhibe a un restaurante debido a que este le cobró más de 400 pesos por agua que no pidió.
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Por ahora, el establecimiento no se ha pronunciado ante el contenido de este video.
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Los usuarios compartieron sus experiencias en los comentarios, cuestionando la forma en la que operan algunos restaurantes.
Muchos usuarios estarán de acuerdo en que, en algunas de las ocasiones, los restaurantes, las cadenas comerciales y hasta los pequeños negocios suelen ofrecer productos de manera ambigua. Es decir, que casi todos los consumidores se han percatado en alguna ocasión de que el establecimiento al que han ido les ha cobrado algo que, en primer momento, no parecía ser tan costoso, y en segunda, un producto que ni siquiera pidieron, sino que fue ofrecido por el propio establecimiento.
Esta “estrategia de venta”, preocupa por el hecho de que el consumidor tiene un desconocimiento sobre si lo que se le está dando es “cortesía de la casa” o simplemente se trata de una historia en donde el restaurante busca que el comprador gaste más dinero.
Tiktoker exhibe a restaurante que le cobró más de 400 pesos por el agua
Un caso como este fue exhibido por una cuenta de TikTok con el nombre @teniamoshambre. La joven que denunció al restaurante ubicado en Guadalajara, cuenta que el establecimiento le cobró 400 pesos mexicanos por agua natural, la cual normalmente resulta ser muchísimo más barata. La cuenta se dedica a hacer reseñas de restaurantes a los que asisten. La titular de la cuenta de TikTok comentó que tenái muchas ganas de conocer el restaurante, por ello tomó la decisión de reservarlo con motivo de un cumpleaños, sin embargo, su experiencia no fue la que esperaba.
Según señala, la tiktoker visitó el restaurante, pero al momento de revisar la cuenta, se dio cuenta de algo extraño. Resulta que el restaurante le había cobrado 470 pesos sólo entre el agua natural y el agua mineral. Sin embargo, la joven señala que dichos productos fueron ofrecidos directamentre por el restaurante, y que tampoco se les comunicó ni el precio, ni le comentaron si se trataba de “una cortesía” o no. De cualquier manera, es común que un consumidor no espere tal precio por botellas de agua.
La tiktoker comentó, “nos la ofrecieron, no fue como nosotros pedimos y nos trajeron una botella, nos dijeron ‘¿quieren agua natural o mineral?’ y nos sirvieron”, platicó. Después de contar esto, la joven comparte una imagen de su ticket de compra. En él, se puede observar que el cobro de una botella de 650 mililitros de agua natural tuvo un valor de 105 pesos, mientras que la misma cantidad de agua mineral costó 130 pesos. En total, el restaurante le cobró 470 pesos por las cuatro botellas equivalentes a poco más de 2 litros.
Este es el video compartido por la usuaria:
@teniamoshambre Reply to @teniamoshambre De verdad que QUEDAMOS ? cuando nos dieron la cuenta en Negroni jajajaja #teniamoshambre #foodiegdl #parati #guadalajara #fyp #foodblog #gdl #reseñath negroni #nofuimosfanTH
La usuaria comentó que aunque las botellas aparecen en el ticket de compra, el agua se sirvió sin conocimiento del precio y tampoco se observó la cantidad exacta que se les proporcionó, por ello, es imposible saber si realmente consumieron dicha cantidad de agua. “Ni de @$%& nos tomamos 2 litros y medio de agua”, comentó la tiktoker molesta con la situación
Los comentarios en su publicación fueron en su mayoría muestras de apoyo hacia la cuenta, “Y se supone que el agua natural o mineral, de botella o en vaso no se debe cobrar, es un servicio que los restaurantes deben de incluir”; incluso varios contactos buscaron contactar a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO); mientras que algunos otros comentarios compartieron sus experiencias, “A mi me cobraron los cubiertos en 18 pesos por persona”.
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