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Todo community manager debe estar preparado para enfrentar los retos diarios que en el ámbito digital se generan. Para estos profesionistas es indispensable conocer técnicas y herramientas que faciliten su labor como mediador entre el cliente y la marca.
Las redes se han inmiscuido en todos los aspectos cotidianos, al grado que todo lo que afecta al mundo offline, también afecta en el mundo online y viceversa. Por lo que cualquier comentario en redes sociales puede influir en forma negativa o positiva para la reputación de una marca.
Internacional. La marca estadounidense Apple ha alcanzado a la surcoreana Samsung en la venta mundial de teléfonos inteligentes, debido, en gran parte al reciente lanzamiento del iPhone 6, según el estudio publicado por la consultora Strategy Analytics.
Manhattan Associates, p, ha elaborado un reporte en el que da cuenta de que las elevadas expectativas del consumidor en 2015 serán los impulsores de algunos de los mayores cambios en la industria del retail tan significativos como el nacimiento del comercio electrónico.
Todavía sin la dinámica que se observa en las economías desarrolladas, el mercado de los vehículos eléctricos (EV) en México y América Latina cuenta con un enorme potencial de crecimiento en la región, en donde Nissan parece replicar el liderazgo que ya detenta en otras regiones.
Para el marketing de contenidos, los vídeos son una forma atractiva de llamar la atención de sus clientes potenciales, debido a que facilitan el consumo de información. De acuerdo con Statista.com el gasto en la industria de anuncios de video online podría alcanzar los 9 mil 800 millones de dólares en todo el mundo durante 2015.
La inclusión de las redes sociales ha tenido un boom en todos los aspectos de la vida cotidiana, incluso en situaciones tan simples como mirar la televisión. Así lo demostraron Facebook, Twitter y Youtube al dar a conocer sus propuestas de entretenimiento para el próximo Súper Bowl.
Es impresionante pensar en el poder que tienen las redes sociales para las marcas, ya que pueden catapultarlas hasta la cima en solo unas horas o desmoronar su reputación en unos minutos. Tal es el caso de la empresa Gas Express Nieto, quien tras protagonizar un trágico accidente que dejo un saldo de 54 heridos y un número de personas fallecidas aún sin precisar, se vio envuelta en un escandalo en redes sociales.
La adquisición de 160 tiendas de la cadena de autoservicios Comercial Mexicana por parte de Soriana, desató en Twitter una serie de comentarios que aludían a la compra por un monto equivalente a 39 mil 193 millones de pesos.
La evolución tecnológica se reflejó rápidamente en todos los ámbitos. Tal es el caso de la mercadotecnia, campo que cada vez se esfuerza más por ofrecer a sus clientes, contenidos atractivos, optimizados y que fluyan de acuerdo a las tendencias culturales que marcan estos adelantos.
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