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Starbucks

El cambio de Starbucks que está enfureciendo a sus consumidores

Sabemos que Starbucks es una de las marcas de mayor awareness en el segmento de cafeterías, pero no todo lo que hace le sale bien, o de menos no al inicio, como con su nuevo programa de lealtad.
10 prácticas recomendables para gestionar programas de lealtad

10 prácticas recomendables para gestionar programas de lealtad

69 por ciento de los consumidores permiten la presencia de que los programas de lealtad y recompensas tengan una influencia en sus decisiones...
Customer Loyalty Satisfaction Support Strategy Concept

Los consumidores no son leales a las marcas, pero igual hay que buscarla

En un mundo cada vez más competitivo, donde los consumidores también se vuelven más exigentes y consientes de qué producto o servicio adquieren, las empresas enfrentan un duro desafío para desarrollar mejores esfuerzos para conservar a los clientes existentes; es decir, desarrollar lealtad de marca.
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Uber y Lyft van a la caza de la fidelidad de los usuarios con programas de recompensas

No es nuevo hablar de que uno de los modelos de negocio que la economía colaborativa es tendencia desde hace años es el de los servicios de trasladados; Uber, Lyft, Cabify, y Didi Chuxing son sólo algunos casos.
clientes

7 consejos para desarrollar programas de lealtad

A continuación se enumeran siete elementos que se deben tomar en cuenta al momento de desarrollar una estrategia que busque la lealtad de los compradores.

Entrevista: La respuesta de los mexicanos a los programas de lealtad, según Guillermo De Velasco, co-fundador de PagaStar

44 por ciento de los profesionales del marketing aseguró que invertirá parte de su presupuesto en programas de lealtad este 2017

Programas de lealtad ¿cómo mejorarlos para hacerlos realmente atractivos?

Mayor flexibilidad y menores requisitos para obtener los beneficios, se encuentran entre las mejoras referidas por los consumidores.

¿Por qué el consumidor evita afiliarse a un programa de lealtad?

44 por ciento de los mercadólogos invertirá parte de su presupuesto en programas de lealtad

Protección de datos personales ¿te preocupa su seguridad al incorporarte a un programa de lealtad?

Pese a que han aumentado casos de hackeo a sitios a lo largo de este año, algunos consumidores consideran que sus datos no pueden ser robados.

Consumidoras creen que es más importante la protección de datos que los programas de lealtad

Según una encuesta, el 80.9 por ciento de las mujeres encuestadas indicaron que la obtención de datos debe ser primordial sobre las promociones.