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programas de lealtad

Los mercadólogos planean invertir más en programas de lealtad en 2017

La mayoría de los profesionales de marketing tienen planificado destinar parte del presupuesto que reasignaran, a los programas de fidelización para el próximo año, según la más reciente investigación de CrowdTwist y Brand Innovators. Incluso un 13 por ciento de los encuestados asegura que el aumento en este aspecto será significativo.

La importancia de un programa de recompensas

El experto en marketing, Philip Kotler logró calcular, tras varios estudios, el llamado binomio 20-80, el cual plantea que es el 20 por ciento de los clientes quienes generan el 80 por ciento de los ingresos para una marca o empresa.

Tomando en cuenta la creciente competencia en los distintos mercados a nivel mundial, la cual ofrece a los consumidores una gama enorme de productos y servicios, resulta indispensable premiar a quienes nos eligen por encima de otras opciones, con el fin de retribuir esa elección y a la vez mantenerlos de nuestro lado.

El programa de lealtad de Nintendo ya está en América

A pesar de que en recientes fechas Nintendo dio a conocer la noticia del lanzamiento de la app Mittomo, el gigante de la industria de los videojuegos sigue sorprendiendo a sus consumidores, ya que ha decidido sacar al mercado su plataforma de recompensas My Nintendo, con el que buscan llenar el hueco que dejó la desaparición de Club Nintendo.

3 marcas que implementan programas de lealtad

Las empresas estadounidenses que implementan programas de lealtad logran hasta 60 por ciento de sus ingresos, según un estudio de The Boston Consulting Group. En México son varias las marcas que implementan estas estrategias, pues les resulta más barato conservar un cliente que ganar uno nuevo.

10 tips para ganar la fidelidad de tus clientes

Sólo 62 por ciento de los consumidores son fieles a las marcas que aman, el resto aunque quiera a una firma comercial acepta que compra los productos de otra marca si tiene descuentos o promociones.

8 puntos estratégicos que todo programa de lealtad debe incluir

Internacional.- Una gran parte d ellos consumidores se sienten atraídos por los programas de lealtad, por esto las marcas continúan creando los propios. Sin embargo, estas estrategias de marketing deben ser cada vez más personalizadas, lo que te obliga a poner atención en algunos puntos clave.