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Proceso de compra

El papel de los canales físicos vs. digitales en el proceso de compra

¿Cómo interactúa el consumidor con los distintos medios y canales durante el proceso de compra? ¡Descúbrelo!
consumidores compras septiembre

Olvídese de la lealtad, la mayoría de las decisiones se toman mientras se compra

Los consumidores tienden a elegir la misma marca una y otra vez o mayormente deciden repetir mientras compran? Según el estudio de McKinsey, la conclusión es compleja: pocas compras están determinadas por la lealtad y la gran cantidad de nuevas opciones que tiene los consumidores para juzgar una marca y comprar, no ayuda a cambiar esta tendencia.

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