Los profesionales del marketing continúan aumentando su atención y presupuesto en la personalización, pero recientes estudios sugieren que se estan atascando en lo básico. Según la investigación de Researchscape para Evergage, un 49 por ciento de los mercadologos a nivel mundial, espera incrementar su gasto en personalización este año vs. apenas 8 por ciento de quienes tienen intención de disminuir su presupuesto.
El e-mail marketing funge como una herramienta enfocada en ofrecer mejor y mayor información a un cliente después de haber sido contactado por otros medios, como por ejemplo punto de venta o redes sociales. Asimismo, estos juegan un importante papel como medio de comunicación entre la marca, compañías y consumidores.
La importancia de las startups radica en la capacidad de innovación que poseen al apostar por ideas nuevas con el fin sintetizar diferentes labores, esto a través de elementos tecnológicos que propicien engagement. Hay que destacar que una startup se distingue de otra empresa en auge debido a que estas tienen la característica de basarse en elementos tecnológicos e internet. En relación, surge una app que busca innovar con el nivel de personalización que posee.
Los nombres impresos en latas y botellas de Coca Cola tuvieron tanto éxito que dios paso a que también fueran comercializadas con escritura en braille, e incluso que hubieran sucursales para que las personas pidieran una lata con su nombre.
Una tendencia que está siendo adoptada por marcas que buscan mantenerse en un buen lugar en el mercado y en la mente del consumidor es la personalización, pues con ella los clientes ponen un poco de sus gustos en lo que adquieren. En relación con esto surge una maquina de café que plasma lo la imagen que las personas quieran en la espuma de esta bebida.
Esta es una muestra de la personalización llevada a su máxima expresión y ha sido creada por Wildfire Collaborative al realizar botellas de ron personalizadas con los retratos de sus clientes favoritos como forma de agradecimiento.
Internacional.- Las tendencias relacionadas con la adopción de técnicas de marketing basadas en los datos y el valor de negocio de la empresa, han sido investigadas en el estudio “Teradata 2015 Global Data-Driven Marketing Survey” realizado por Teradata, y en el cual se destaca que 9 de cada diez profesionales del sector, ven la personalización como una de las opciones que tendrá mayor presencia en el futuro inmediato.
Internacional.- La importancia de la personalización suele destacarse para los medios online, pero recientes estudio sugieren que esta opción es igual de importante a la hora de ejecutar acciones offline.
Recientemente, marcas como Coca-Cola y Nutella se han sumado a la moda de la personalización de eventos con campañas que consisten en obtener latas o frascos con tu nombre propio. Ahora es Kinder quien también desarrolla una campaña con base en la personalización. Esta estrategia a las que se recurre con más fuerza en tiempos actuales debido a las nuevas herramientas de segmentación.
Durante la última conferencia del Congreso Nacional de Marketing Digital, Guillermo Pérez Bolde compartió las principales tendencias de mercadotecnia para el próximo año:
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