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Debo confesar que este artículo fue inspirado por una pésima experiencia que tuve hace unos días con una marca de artículos electrónicos y una cadena comercial (el detalle de esta situación está en mi cuenta de Twitter). Hoy en día me parece clave para las diferentes marcas y organizaciones tener un proceso perfectamente definido de servicio al cliente y sobre todo cuando hablamos de Post-Venta.
Más allá de querer adelgazar o hacer ejercicio hay cosas que los profesionales del marketing y publicidad deberían proponerse para 2015 y que les ayudarán a ser parte de las tendencias y enfrentar los retos que presentará el mercado laboral.
Una de las estrategias más funcionales para las marcas son las promociones, ya que generan un efecto positivo con los consumidores.
Internacional. Como una forma de lograr un mayor engagement entre sus consumidores, una compañía de producción acaba de presentar un video en donde, gracias a la animación digital, se muestra el complejo proceso de producción de una taza de café de la marca Starbucks.
Internacional. Quizás para muchos, el movimiento de Movember -una moda internacional que busca generar conciencia sobre las salud masculina y la prevención de enfermedades como el cáncer de próstata y testicular- haya pasado completamente desapercibido, sin embargo, hombres barbados de todo el mundo decidieron continuar esta tendencia y prolongarla durante las fiestas decembrinas.
Internacional. Para la marca de cámaras de alta definición todo terreno, no existen fronteras en cuanto a los temas reflejados en sus populares videos de YouTube. Ya sea a través de paracaidismo, animales salvajes, o peligrosas hazañas en deportes extremos, GoPro no deja de sorprender a los consumidores con sus esfuerzos de comunicación apasionantes y cargados de tomas creativas y espectaculares.
Ciudad de México. Por fin llegamos a la recta final del año y para comenzar los últimos 15 días del año 2014, vale la pena revisar las notas más leídas en la revista Merca2.0. Y es que las 50 mejores empresas para trabajar en 2015, el cambio de formato del Teletón y los 5 logos más costosos del mundo fueron algunos de los temas más compartidos por nuestros suscriptores.
Al igual que en las parejas, tener tips para el primer encuentro puede ser de utilidad en una relación con un posible cliente. El tiempo dirá el resto.
Londres, Reino Unido.- El reto de mantener la mirada sin pestañear, ha sido utilizado en otras activaciones de marketing, pero en este caso son varias las paradas de autobús de la capital británica, las que retan a los pasajeros a sostener la mirada de ‘intensos’ personajes, mientras los demás observan.
Hay quien sigue creyendo que el enfoque mercadológico actual debe de estar targeteado a los Millenials (bueno, existen agencias que siguen hablando de la Generación X). La realidad es que aquellos que se vean presentes en los próximos 10 años deben de irse familiarizando con la Generación Z.
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