La dependencia iniciará otro procedimiento para garantizar el resarcimiento del daño económico causado a los usuarios, según un comunicado.
La atención al cliente es una de las soluciones que las empresas tienen para atender eventualidades que existan entre el consumidor y la marca.
La velocidad de respuesta es uno de los factores más importantes para los clientes, ya que los tiempos indican ‘la satisfacción inmediata’.
Las quejas pueden ser tomadas como elementos que impulsan el mejor desempeño de una empresa, pues si una firma comercial las recibe como retroalimentación logrará vencer sus debilidades y asó ofrecer un buen servicio al consumidor. Sin embargo, no todas las marcas se toman este tipo de comentarios de la mejor forma. Te diremos cinco relevantes datos sobre las consecuencias de no atender una queja.
En lo que es el sueño de millones de personas que diariamente se quejan del mal servicio de las compañías telefónicas, en varios países de África hay penas de prisión para los ejecutivos de empresas que fallan en la calidad que dan a los usuarios.
Los consumidores se enfrentan a situaciones muy complicadas en las relaciones con las marcas, una de ellas es cuando tienen que recurrir a servicio al cliente para suspender algún servicio, lo cual se puede convertir en un serio problema.
México, D.F.- ¿Recibiste un mal o pésimo servicio en algún lugar? ¿Hay alguna empresa o marca que te tenga disgustado? ¿Consideras que pagas más por
México, D.F.- Según un estudio llevado a cabo por la empresa Genesyslab entre 16 países de todos los continentes, incluyendo México, el mal servicio cuesta
México, D. F.- Estamos seguros de que alguna vez, mientras realizabas tus rutinas cotidinas, fuiste víctima de un mal servicio, es por eso que te
México, D. F.- Merca2.0 te invita a compartir, alguna mala experiencia que tuviste al recibir el mal servicio de una empresa, lugar, o personal. Envíanos
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