Si bien, la recopilación de los datos por medio de plataformas online, brinda a las firmas la posibilidad de emprender mejores y asertivas estrategias en el mercado. Asimismo, esto impulsa la incorporación de las compañías a adoptar herramientas de digital marketing como el big data.
En la actualidad el consumidor está más y mejor informado sobre determinados productos, esto gracias a diferentes canales de comunicación como internet, redes sociales, spots en televisión y recomendaciones de familiares y amigos. Los mercadólogos deben estar al tanto de estos medios con el fin de cuidar la imagen de la mercancía y detectar posibles fallas u oportunidades.
La información que las compañías recopilan de sus consumidores debe ser cuidada con el fin de preservar la seguridad de cada uno de los encuestados, más en un entorno en donde las fugas de información y hackeos son frecuentes. Al considerarlo, los clientes desarrollan ciertas preocupaciones en torno al tema.
“En la actualidad las marcas viven obligadas a reducir sus presupuestos de marketing por la presión en la baja de utilidades y perdida de valor generada por diferentes causas” señala Eric Decombres, presidente de FCB México, por lo cual existe aspectos que modifican esta gran industria.
Los rumores y filtraciones de información son un negocio que mueve actualmente gran parte de la producción de contenidos referentes a tecnología, y existe un amplio rango de personas que viven de este tipo de información y del tráfico generado por los consumidores que buscan filtraciones y rumores como complemento de la experiencia previa a la compra.
En la actualidad los consumidores buscan dos características en el contenido: que sea entretenido y que les dé conocimiento. Hoy te mostramos un sitio se comparte información sobre las cosas que realmente importan, como la familia, el hogar y el trabajo.
Los discos duros o discos de estado sólido y almacenamiento en flash no son el futuro, ya que presentan distintas limitantes, como la pérdida de información durante periodos de inactividad prolongados, sin embargo, un grupo de investigadores del Reino Unido podrían tener la respuesta a este problema: el cuarzo
El manejo de la información personal de los clientes es, además de un tema delicado para la imagen de una marca, un tema que implica factores legales para su procesamiento y uso.
Estimaciones de la Organización de las Naciones Unidas sobre el Estado de la Banda Ancha, señalan que este 2015 cerró con alrededor de 3 mil 200 millones de personas que se conectan a internet, lo cual equivale al 43.4 por ciento de los habitantes en el país. Sin embargo un estudio demuestra que la web no es la principal fue de noticias preferido por el consumidor nacional.
Pese a que existen medidas de seguridad que brindan sustento a los datos personales que comparten los consumidores a una compañía, aún se dan casos en los que estos llegan a ser transferidos a otras empresas, mismas que les dan distintos usos de acuerdo con su giro comercial.
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