Etiqueta: fidelidad
Para fidelizar a los clientes de tu negocio, necesitas realizar estos pasos
Bain & Company apunta que invertir cinco por ciento más en retención de clientes crece las ganancias en una cuarta parte
El negocio de Airbnb,...
3 señales de infidelidad con la marca
Comúnmente se piensa que si la persona continua repetidamente comprando la marca, es porque es leal. No necesariamente.
Ecommerce ¿Cómo afecta en la fidelidad de la audiencia?
Los clientes que han tenido una buena experiencia se vuelven mucho más frágiles y existen más probabilidades de que vuelvan a comprar.
La calidad es la clave para que los consumidores sean fieles a una marca
Algunos estudios, como una reciente investigación de Accenture, señalan que una mayoría de los consumidores han cambiado de proveedores debido a una mala experiencia con el servicio al cliente, cuando se trata de la lealtad a las marcas, otra investigación de rbb Communications muestra que la calidad del producto es clave.
¿Por qué los programas de recompensas deben apostar por los millennials?
La generación Y, también conocida como millennial, no solamente frecuenta la utilización de códigos o cupones digitales sino que también los ha adaptado a sus hábitos de consumo. Los códigos digitales con descuentos en sitios online, el uso de extensiones en los navegadores (con este mismo propósito) y la búsqueda de programas que los beneficien, son parte de la rutina de estos consumidores nacidos entre 1982 y 2000.
¿Por qué un cliente es fiel a una marca y no a otra?
En España, ha salido a la luz un estudio en el que se expone las razones por las que un cliente es fiel a una marca y no a otra
Estas son las marcas más “generosas” con los clientes en España
España.- Tradicionalmente los esfuerzos de las empresas para vender más han estado centrados en las características del producto y precio. No obstante, los tiempos...
¿Quiénes son más fieles a las marcas, las mujeres o los hombres?
La respuesta a esta pregunta, dependerá del tipo de productos a considerar, según los resultados del más reciente estudio realizado por Ipsos MediaCT, Hearst Magazines y FleishmanHillard, aunque se puede decir que los hombres, en general, se describen a si mismos en varias categorías, como más leales a ciertas marcas que las mujeres.
10 tips para ganar la fidelidad de tus clientes
Sólo 62 por ciento de los consumidores son fieles a las marcas que aman, el resto aunque quiera a una firma comercial acepta que compra los productos de otra marca si tiene descuentos o promociones.
5 formas de hacer que tu programa de fidelidad sea un éxito
Internacional.- Retener al cliente es de suma importancia para el crecimiento de tu pequeña o mediana empresa, así como hacer que ésta se sostenga...