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La publicación del internauta la acompañó con las imágenes donde sale su amigo costarricense y de fondo el logo de Oxxo.
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Hasta la fecha aún Oxxo no ha respondido la solicitud del usuario, pero el post sí ha registrado diversos comentarios del pulso digital.
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Nuevamente este tipo de publicaciones en las redes sociales son bien recibidas por lo usuarios que se identifican con una marca.
La fidelidad que un consumidor le muestra a una marca puede mostrar la mejor imagen de una compañía ante el resto del mercado. Como una forma de demostrar la lealtad que le ha ofrecido Oxxo, un consumidor de la firma acudió a su cuenta de Twitter para pedirle a la firma que felicite por su cumpleaños a un amigo que es de Costa Rica y es muy fans de la marca, ya que cada vez que viene a México se toma una foto con el logotipo de la empresa.
Un estudio que lleva por nombre “Brand Keys Loyalty Leaders 2011” y fue realizado por la revista Forbes, demostró que las marcas que gozan de mayor lealtad son aquellas que poseen una influencia real en la vida diaria de las personas. Es por eso que muchas de ellas, en el mundo del comercio se esfuerzan en ganar la fidelidad de sus clientes con promociones, productos o campañas que los ayuden a involucrar cada día a más clientes.
Asimismo, especialistas señalan que cuando hablamos de fidelidad de la marca o lealtad de la marca lo podemos definir desde el punto de vista del marketing, como a la compra repetida de un producto o servicio como resultado del valor percibido, la confianza y el vínculo generado entre cliente y empresa, pero con la llegada de las redes sociales, también forman parte la exposición de los consumidores en sus publicaciones donde mencionan de una buena manera a una marca.
Demuestran fidelidad a Oxxo en redes
Un internauta identificado como @valflmz compartió una solicitud que le realizó a la tienda de conveniencia Oxxo para uno de sus amigos que es muy fans de la firma y que lo pondría muy feliz el día de su cumpleaños.
El tuitero explicó que su amigo es de Costa Rica y siempre que viene a México se toma fotos con el logotipo de la firma perteneciente a Coca-Cola, por lo que le pidió un saludo en las redes sociales por su cumpleaños.
Hola Tío oxxo @Tiendas_OXXO mi amigo @rodezel está cumpliendo años hoy y estaría super genial que le mandaras un saludo, él es muy fan tuyo, cada que viene a México visita y se toma una foto en el oxxo, (él es de Costa Rica), haz su sueño realidad y saludalo pls pic.twitter.com/BfNbPKxrZ0
— val!! (@valflmz) April 11, 2022
La publicación del internauta la acompañó con las imágenes donde sale su amigo costarricense y de fondo la entrada o el logo de Oxxo. Hasta la fecha aún Oxxo no ha respondido la solicitud del usuario, pero el post sí ha registrado diversos comentarios del pulso digital.
Como esta historia en redes sociales también hay varias donde los consumidores demuestran la fidelidad a la marca Oxxo, como está el caso de un niño que celebró su cumpleaños con la temática de la firma más importante en México.
Con una publicación en Twitter, se puede ver al niño vestido con el uniforme de los trabajadores del Oxxo, como también la decoración con los colores amarillo y rojo y el pastel con los mismo colores y el logo de la firma mexicana.
Otro ejemplo de fidelidad de un consumidor a otra marca como Wingstop fue compartida en las redes sociales, cuando una mujer se volvió viral debido a un TikTok en el que es visible su euforia, por comer el restaurante, demostrando la fidelidad que en ocasiones las marcas pueden lograr sobre sus consumidores.
Nuevamente este tipo de publicaciones en las redes sociales son bien recibidas por el pulso digital que se unen a la conversación comentando sus mejores experiencias de las marcas de las que son fieles consumidores.
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