
Atención al cliente, el desafío de los bancos en México
En el país, la tecnología desarrollada por los bancos, generó que los clientes realizaran menos operaciones en las sucursales, por lo que buscan una mayor atención personalizada
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En el país, la tecnología desarrollada por los bancos, generó que los clientes realizaran menos operaciones en las sucursales, por lo que buscan una mayor atención personalizada
En agosto de 2001, surgió Grupo Financiero Banamex como resultado de la venta de Grupo Financiero Banamex-Accival a Grupo Financiero Citigroup.
Citibanamex y otras marcas bancarias han estado en medio de la polémica por una serie de fallas atribuidas a hackers.
A un día de la falla masiva, Citibanamex emitió un mensaje genérico para todos los clientes que reportaron problemas, hecho que demuestra la poca estrategia de personalización que posee la marca.
Usuarios de la aplicación de BBVA Bancomer reportaron fallas en la plataforma, por lo que el banco indicó que se debe desinstalar la misma de los teléfonos, realizar ajustes en el formato de hora y fecha y reinstalar la aplicación
Aquí están los datos que los mercadólogos deben dominar durante la mañana de este lunes: Israel ganó el Eurovision, domingo negro para Citibanamex, NBC rescata a Brooklyn Nine-Nine y más.
Todo el día de hoy la marca Citibanamex ha salido a relucir en redes sociales debido a que diversos usuarios han alertado sobre una falla en el sistema y productos del banco
Nació como el Banco Nacional de México (Banamex) y fue fundado el 2 de junio de 1884, tras la fusión de otras dos instituciones bancarias: Banco Nacional Mexicano y el Banco Mercantil Mexicano.
La banca es considerada como uno de los segmentos clave en el desarrollo económico del país con un crecimiento de 12.9 por ciento durante 2016.
Citibanamex presentó fallas a nivel nacional y los usuarios de redes sociales colocaron Banamex como tendencia a modo de reportar los incidentes.
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