Las posibilidades que ofrece internet y los dispositivos móviles, ha permitido a la banca brindar un servicio online, que cada vez es más amplio y que trata de captar la atención de sus clientes para convencerles de las bondades de este canal, aunque no todos parecen asumirlo con el mismo entusiasmo.
Casi un 25 por ciento de los usuarios a nivel mundial señalan que son grandes usuarios únicos de la banca online, según datos de Nielsen, mientras que un 45 por ciento de los que lo hacen en algunas ocasiones, tienen motivos que podrían convencerles más que otros para pasarse al primer grupo.
España.- Poco más de un tercio de los usuarios españoles de internet (36 por ciento) considera más seguros los bancos tradicionales que los bancos online, como muestra el estudio elaborado por Kaspersky Lab y B2B International, aunque no por ello dejan de hacer en su mayoría, los pagos online que necesitan.
España.- Con el incremento del uso de los dispositivos móviles para acceder a internet, se sucede la demanda de más y mejores servicios, lo que se refleja en el último estudio llevado a cabo por la Mobile Marketing Association de España y la empresa de marketing móvil Seeketing, donde 8 de cada 10 usuarios de dispositivos móviles consideraron clave que los bancos e instituciones financieras les brinden buena accesibilidad y funcionalidad en sus servicios online.
