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Pega desabasto a Home Depot; acusan falta de stock y cancelaciones en línea

El confinamiento provocó una demanda creciente del comercio en línea; sin embargo, este mismo provocó un desabasto de productos en tiendas.
  • El desbastó se debe en parte a la falta de materia prima para la creación de productos y servicios.

  • Los estragos generados por la actual pandemia, han incrementado esencialmente el comercio por internet.

  • La falta de stock puede incurrir en la pérdida de clientes potenciales.

 

Debido a los estragos provocados por la actual crisis sanitaria, en el mundo se ha vivido desde hace más de un año una falta creciente en cuanto materias primas, lo que se traduce a un desabasto mayor en cuanto a la fabricación de bienes y servicios. Aunque en la actualidad el semáforo epidemiológico mundial ha comenzado a variar y la sociedad comienza a adaptarse a la nueva normalidad, los estragos generados aún son tangibles, ejemplo de ello es la queja puesta en redes, donde señalan que pega desabasto a Home Depot y señalan que oferta productos que no están en Stock.

Pega desabasto a Home Depot y usuario se queja en redes.

Hoy en día el modo en que la sociedad se conduce se ha transformado, esto a raíz de todos los problemas derivados por la actual pandemia de Covid – 19, este cambio radical se debe en parte por el confinamiento obligado, lo que generó una creciente demanda de comercio en línea; sin embargo, este desabasto aún es visible dentro de las tiendas, lo que provoca quejas como la siguiente en redes sociales.

 

 

La queja señalada por el internauta visibiliza la falta de productos en Stock, problema que puede generar la pérdida de uno o más clientes potenciales, ya que el usuario puede percibir este tipo de conflictos como una mala experiencia de compra y de esta manera relacionar a la marca a una imagen negativa.

El afectado denunció el acontecimiento desde su cinta personal de Twitter @Ibra_DC, donde es posible observar una fotografía manera de evidencia, además de un comentario puesto a manera de título donde se lee lo siguiente: “Hola, @Profeco, Hice una compra en línea en @TheHomeDepotMx y me hicieron una cancelación de mi producto que según no tienen en stock, siendo que sigue apareciendo que tienen en existencia”.

Ante esta situación dentro de la fotografía colocada en post, se puede observar que el supuesto producto que le fue cancelado al denunciante por falta de stock, aún se mantiene activo dentro de la página web, lo que sugiere la posibilidad de que más compradores padezcan de una cancelación arbitraria por no contar con el producto.

Casos similares se han hecho presentes durante la temporada previa a las fiestas decembrinas, donde diversos internautas han señalado que diversas tiendas departamentales, ofrecen productos que no tienen en existencia, lo que termina en cancelaciones y entregas tardías, dentro de los productos señalados se encuentran las consolas de videojuegos, esto debido a que los materiales primarios utilizados para la fabricación de los componentes, se mantienen escasos y en proceso de envíos, cabe mencionar que el comercio cotidiano ha comenzado a mejorar la economía general de la sociedad, sin embargo, la escasez de materia acumulada generará conflictos entre las tiendas y los consumidores, debido a que aún no se encuentra recuperado del todo.

 

 

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