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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) requirió a distintas agencias de viajes comparecer en un plazo de 72 horas para acreditar la autorización de la Federación Internacional de Fútbol Asociación (FIFA) en la comercialización de boletos o la venta del servicio “Match Hospitality” para el Mundial de Brasil 2014, con el objetivo de evitar fraudes a los consumidores.
En este comercial de la multinacional británica Tesco PLC, propietaria de la segunda cadena más grande de tiendas de autoservicio del mundo, en cuanto a sus ganancias, la Navidad tiene un tinte más sentimental que el de costumbre. En él la cámara capta el paso del tiempo de una familia, desde los años 60 hasta la actualidad.
Un círculo, estrellas y ondas que simulan una ola de mar son parte de la nueva imagen de identidad de la empresa holandesa, Philips, quien ha introducido un nuevo logo basado en el modelo original de la marca y con ello deja atrás su icónico, simple pero elegante logo en color azul, para agregar nuevos y diferentes elementos.
Ante la cada vez más frecuente tendencia de llevar el marketing experencial a límites inimaginables, una agencia canadiense decidió hacer una crítica hacia adentro de la industria y vender sus servicios con ejemplos que llevan este tipo de experiencias al extremo: lo llamaron “marketing exFEARiential”.
Entre las promesas que más me fastidian es garantizar el número 1 en Google a través de SEO, según la empresa más grande de búsquedas en línea es una promesa imposible, lo mismo sucede con la oferta de listar a empresas a partir de un trato preferencial. Los resultados dentro de los buscadores son logrados a través de una combinación de palabras clave, inversión en tecnología y aprovechamiento del entorno del cliente.
Con un valor de cinco mil 167 millones de pesos, México es la economía creativa más importante de América Latina y la número 18 en el mundo, según el “Informe sobre la economía creativa 2010”, realizado por la Organización de Naciones Unidas. Esta industria contempla las artesanías, audiovisuales, libros, diseños, películas, música, nuevos medios, imprenta, artes visuales, mercadotecnia y publicidad.
Internet no solo es una realidad virtual, también es físicamente existente dentro de un servidor en algún lugar geográficamente real. El tema es que ocupa tan poco espacio que expertos comentan que todo a lo que hoy llamamos Internet si se puede compactar como materia tangible no sería mayor al tamaño de una toronja. Tuve la oportunidad de recibir el siguiente video de parte de MIT Media Lab:
Las probabilidades de éxito de un producto o servicio son dramáticamente afectadas por dos denominadores comunes del marketing que debemos considerar, sin importar el giro al que nos dediquemos o la industria a la que pertenezcamos. Estos son el valor percibido y la satisfacción generada en los consumidores.
Sé que todos los “especialistas” ya han hablado hasta el cansancio de si México debió ir o no al Mundial, si es justo o no lo es, si las marcas pierden más de cientos de trillones de millones de gogoles de libras esterlinas, que si Azcárraga sobornó a Blatter.
Hasta hace más de una década el papel que jugaba el CEO (Chief Executive Officer) dentro de las organizaciones era el de acudir a reuniones, comidas de negocios, cerrar contratos, hacer relaciones públicas, firmar los dictámenes financieros y fiscales emitidos por el despacho de auditoría y tomar las mejores decisiones con base en los resultados mostrados en los Estados Financieros.
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