Internacional.- Normalmente, se piensa, de manera colectiva, que el email marketing es una de las prácticas de marketing que menos gustan a los usuarios. Pero, ahora, un estudio de Adobe ha arrojado datos muy relevantes en los que se puede apreciar que no todos los usuarios piensan igual respecto al email marketing.

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Y es que, según dicho estudio, el 63% de los usuarios prefieren que las ofertas y promociones les lleguen a través de su email. Mientras que el correo directo sólo fue elegido por el 20% de los usuarios. A estos medios, le siguen los medios sociales (6%), las apps de las marcas (5%), los mensajes de texto (4%) y el teléfono (2%).

Eso sí, este estudio también ha demostrado que no todo es bueno para el correo electrónico, ya que, según el mismo, los usuarios sólo están dispuestos a abrir una cuarta parte del correo electrónico que reciben a diario. Estas cifras se reflejarían en el 24% del email profesional y en el 26% de su cuenta personal.

Asimismo, este estudio ha arrojado el dato de que los problemas con el email marketing vienen cuando los mensajes obligan al usuario a hacer mucho scroll para ver el mail completo (en un 28% de los casos). Además, otro problema, en el 21% de los casos es el de los mails cuyo diseño no está optimizado para mobile; pero, también, otro de los problemas es el de la espera para ver las imágenes completamente cargadas (21%).

Por otra parte, decir que el estudio también ha ofrecido datos sobre cómo los consumidores quieren que sea el email marketing que reciben. Y respecto a este dato, los usuarios, en el 35% de los casos, esperan que la cantidad de mensajes que llegan a sus bandejas de entrada se vea reducida. Además, también piden que se elimine la repetición de los mismos mensajes (34%) y, también, que estos mensajes estén más personalizados de acuerdo a sus necesidades y ubicación (13%).

Por último, el estudio también habla de las franjas de edad y, según el mismo, los usuarios de entre 18 y 34 años serían los que abrirían, en mayor número, sus mails si el asunto mencionara cupones u ofertas . Esto es lo que afirmó el 75% de los encuestados.