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El servicio de atención al cliente es uno de los puntos vitales de interacción con los consumidores y es especialmente delicado porque suele tratar con clientes descontentos o que buscan solucionar situaciones inesperadas con los productos o servicios que ofrecen las marcas. Por ello medir la satisfacción ante este aspecto es vital para las empresas, con miras a perfeccionar este servicio.
Al celebrar el 80 aniversario de la fundación de la compañía, Lego editó un video animado en el que hace un repaso a su historia, desde una pequeña carpintería en la localidad danesa de Billund, hasta la actualidad.
La industria del entretenimiento continua su lucha contra la piratería online y Google Search es uno de los campos de batalla escogido. Según los datos publicados en el reporte de Transparencia del buscador, las solicitudes a esta empresa de internet se han multiplicado en los últimos tiempos.
El Día Mundial del Sida es un momento perfecto para hablar más de sexo. Con ese concepto, MTV y la Fundación MTV Stayaling Alive diseñaron un teclado con emojis especiales para este tipo de conversaciones. Es gratis para Android y Apple. Mira el spot.
Quienes dieron rienda suelta a sus bolsillos durante el fin de semana pasado -empezando por el Día de Acción de Gracias y hasta el CyberMonday- por fin tienen un antídoto para aliviar su resaca consumista.
A lo largo de esta semana se lleva a cabo la Conferencia de las Naciones Unidas para el Cambio Climático (COP21) en París, Francia, donde se tratan temas referentes al cuidado del medio ambiente desde diferentes óptimas. En relación, Brandalism emprende un movimiento anti publicitario que ataca a tres diferentes marcas que han sobresalido por causar estragos en la atmósfera.
Después de los retrasos, rumores y retirada del mercado de las famosas Google Glass, la empresa de Mountain View, parece estar más cerca de una nueva versión, como se ha podido conocer gracias a la nueva patente que se ha registrado y que muestra un diseño poco llamativo para muchas publicaciones especializadas.
Si tienes pensado comprar durante el Cyber Monday; a continuación, te ofrecemos 10 consejos para que tus compras, en este día, sean todo un éxito
República Checa.- En esta especie de condena inusual, Jakub M. Acusado de piratería informática ha publicado un video de YouTube en el que explica lo que ha hecho y brinda un mensaje contra la descarga ilegal de contenido en internet que debe alcanzar las 200.000 visitas en menos de dos meses, para no ser demandado para evitar una gran demanda por parte de empresas como Microsoft, HBO Europe, Sony Music y Twentieth Century Fox.
El comienzo de la Cumbre del Clima en París CUP21. Es un buen momento para repasar cuáles son las ciudades más contaminadas del mundo. La mayoría está en India y sus países limítrofes.
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