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Cuando se tiene una tienda de comercio electrónico, las críticas de los clientes son parte de las reacciones que cabe esperar en internet, pero no deben ser tomadas como un fracaso, pues estas valoraciones negativas pueden ser utilizadas a favor.
Las barreras de la nueva era digital son prácticamente nulas, pues cada vez existen más actividades que se pueden realizar en Internet.
De acuerdo con Latin America & Caribbean Network Information Center se preveé que a finales de este año en México habrá 65 millones de internautas.
La comodidad que ofrece a los usuarios la compra de artículos mediante plataformas electrónicas, incrementó la confianza y la preferencia de los consumidores en la utilización estos servicios, al grado que con un simple clic pueden encontrar todo lo necesario para festejar este Día del Niño.
Internacional.- A pesar del creciente auge del comercio electrónico a nivel mundial, y especialmente a través de los dispositivos móviles, con cifras que según Barclays, alcanzará en los próximos 10 años una inversión de 53.000 millones de libras.
Reino Unido.- Mezclar el mundo del comercio físico y el electrónico ha sido un aspecto importante para la estrategia de muchos vendedores. Y la popularidad que han adquirido estos servicios de compra y entrega validan lo anterior, como muestra el reciente estudio de Interactive Media in Retail Group (IMRG) y eDigitalResearch, en el que un 73 por ciento de los compradores digitales de Reino Unido, hayan usado estos servicios.
A pesar de que el e-commerce ha cobrado relevancia últimamente debido a que ofrece beneficios que los puntos de venta físicos no tienen, todavía el 10 por ciento de los hogares en México acuden a tiendas 1.5 veces al día a comprar artículos, reportó Nielsen Company.
España.- Durante el primer trimestre de este año casi un 30 por ciento del comercio electrónico en España se ha dado desde dispositivos móviles, mientras que a nivel globalesta cifra es superior al 33 por ciento, según los datos de Criteo, revelados en su informe “State of Mobile Commerce.”
Las compras digitales han crecido gracias a Internet y han desarrollado diversas estrategias de venta, una de ellas, de acuerdo a AMIPCI es crear promociones que motiven al consumidor a adquirir sus servicios o productos. De acuerdo a estadísticas de Euromonitor el crecimiento por ésta línea (compras) está mayormente impulsado por compras en la web, se estima que el porcentaje de mexicanos conectados pasó de 41 por ciento a 52 por ciento el año pasado. Te decimos 4 tips para que ahorres dinero en tus compras digitales.
La realidad del comercio electrónico es una opción que puede no ser fácil de asumir por las marcas de lujo, para quienes trasladar la experiencia de exclusividad que es parte de su atractivo, no fácil, pero si necesaria en la actualidad, como lo parece entender Chanel, que estaría planificando su incursión online, según su CEO, Bruno Pavlovsky.
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