Para el e-Commerce y la mercadotecnia dos conceptos clave son el de showrooming y webrooming. A continuación, te contamos en qué consisten
Los dispositivos móviles están cobrando mayor relevancia, no sólo en el sector de telecomunicaciones sino que también en plataformas de intercambio y compra de productos debido a que permiten el acceso a internet. De aquí surge el m-commerce, un mecanismo que se encuentra en bastante auge.
De acuerdo con datos de Mercado Pago, la plataforma de pagos de Mercado Libre, la participación de celulares en la compra de productos y servicios pasó del 15 al 30 por ciento de las ventas online.
El comercio electrónico permite que las marcas ofrezcan sus productos por un canal adicional, asimismo le brinda la oportunidad de llegar a un mayor número de clientes gracias a que está presente en uno de los medios con mayor crecimiento y penetración a nivel mundial, sólo basta con ver los resultados que arroja la Asociación Mexicana de Internet al señalar que el año 2014 cerró con una penetración del 51 por ciento, dato superior en 5.3 por ciento en comparación con el año anterior.
En una tienda de comercio electrónico, las imágenes de sus productos son fundamentales para que los posibles clientes se decidan a adquirirlos. De hecho, las fotografías de calidad son herramientas muy útiles para ayudar a aumentar las ventas y disminuir las devoluciones.
Con la cantidad de contenido de entretenimiento y actividades profesionales o académicas, las personas tienen cada vez menos tiempo para visitar tiendas físicas, lo cual es una de las razones por las que el e-commerce se posiciona a nivel global como una fuerte tendencia que incluso ha llegado a opacar las cifras recaudadas por retailers físicos, como en el caso de BlockBuster, marca que ha decaído por el auge de servicios de streaming sumado al problema de la piratería, mientras que servicios como Netflix se encuentran en crecimiento continuo. Con el lanzamiento de Amazon Dash, la empresa ha mostrado un nuevo método para que las personas puedan comprar con literalmente sólo presionar un botón, y ahora Walmart está por poner en marcha un modelo similar.
La compañía de comercio electrónico eBay dio a conocer que recortará 2 mil 400 empleos, equivalentes al 7 por ciento de su plantilla laboral, en los primeros tres meses del año que viene para simplificar su estructura e impulsar sus ganancias, además de dividir sus negocios.
Amazon anunció que dejará de ofrecer sus servicios Local Register (Registro Local), así como la aplicación Amazon Local. Son ya tres los servicios que la gigante de las compras por internet elimina de su catálogo.
El formato de discos en vinilo ha experimentado un resurgimiento en los últimos años e incluso se está convirtiendo en el único formato en el que la gente está comprando música, a diferencia de servicios como Spotify en el que los usuarios rentan las canciones.
Las ventas por medio de internet en México ascienden a los 112.2 billones de dólares, cantidad superior en un 34 por ciento a las obtenidas en 2013, informa la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI). Asimismo se resalta que las ventas por este medio tienen una tendencia a aumentar desde el 2009, por lo cual se espera que más personas se unan a las compras online.
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