3 “actitudes” básicas para ser un buen comercial

Existen infinidad de técnicas de venta que se suelen enseñar en los cursos destinados a comerciales. La técnica AIDA, la técnica SPIN…También existen cientos de métodos para cada fase de la venta. Incluso existen metodologías para llevar a cabo un correcto conocimiento del producto y del cliente. Todo está analizado y estudiado en un proceso de venta.

¿Cómo debe ser el discurso de un verdadero líder?

Vivimos tiempos en los que los discursos de nuestros líderes políticos parecen haber sido sacados de una “fábrica de discursos”. Muchos de nuestros líderes parecen haberse formado en una escuela de teatro en lugar de en una escuela de humanidades.

Los 5 impulsores del éxito de nuestra marca personal

Cuando hablamos del éxito de una Marca personal se nos viene a la cabeza los siguientes parámetros de medición; o bien vemos cuán influyente es nuestra Marca Personal dentro de nuestro ámbito profesional o bien vemos cuán abultada está nuestra cuenta corriente a finales de mes.

Para ser un buen comercial; AIDA, SPIN y muchísimos más

Es cierto que los métodos AIDA y SPIN se han convertido en clásicos dentro de la formación que un buen comercial debe recibir antes de emplearse en sus funciones de venta. Pero no nos equivoquemos. Ni AIDA ni SPIN son suficientes, ni capaces de solventar los problemas que a una empresa le puede generar el tener comerciales que viven desmotivados y que no tienen ningún interés por crecer, ni personal ni profesionalmente.

Las dos claves para una buena atención al cliente: educación y espíritu de ayuda

Para comenzar este artículo hago como en tantas ocasiones: “desmenuzar” la expresión que me ocupa y acudir a la RAE para que me devuelva...

Habilidades de comunicación: saber diferenciar entre ‘opinión’ y ‘ocurrencia’

Hace más de 2.500 años que Sófocles nos dejó este legado: “Es tremendo tener una opinión y que la opinión sea falsa". Es terrible escuchar como alguien se dispone a manifestar una opinión y comprobar que ésta carece de argumentos sólidos y coherentes que la respalden.

Tu Marca Personal necesita valores; honestidad, generosidad y humildad

Ya hemos dicho muchas veces que ser guapos y atractivas es un valor añadido para cualquier persona que esté construyendo su Marca Personal. Está demostrado que las personas más atractivas físicamente consiguen, por lo general, llegar a puestos empresariales más altos y a tener más éxito en todos los ámbitos de su vida.

4 errores de comunicación que dificultan la venta

El proceso de escucha activa requiere de un acto de voluntad. No se lleva a cabo de forma automática y en él deben participar todos nuestros sentidos. Dice Peter Drucker, afamado y prestigioso filósofo austriaco, que lo más importante en cualquier acto de comunicación es “escuchar lo que no se dice”.

Espectáculo y reality show en la escena del marketing político

Comenzar este artículo diciendo que estamos en una época de profundos cambios nos parecía una forma de comenzar tan manida como necesaria. Los profundos cambios en los que la humanidad se ve inmersa afectan a todos los ámbitos de la vida y, de manera destacada, a la forma en cómo las personas nos relacionamos y nos comunicamos.

4 actitudes que nos hacen fracasar en nuestra comunicación interpersonal

Sigo creyendo que la comunicación es uno de los factores que más contribuye al éxito o al fracaso de nuestras vidas.