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Alvaro Rattinger

Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger

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La única certeza de las marcas es la incertidumbre

La certeza se define como el conocimiento seguro y claro de algo o firme adhesión de la mente a algo conocible, sin temor de errar. Otra forma más compleja de entender este concepto es a través la propiedad epistémica de las creencias que una persona no tiene motivos racionales para dudar. Es decir, al creer algo, no tienes riesgo de equivocarte.

Este es el cambio más relevante de marketing en los últimos 15 años

Es sumamente importante para las agencias, ya que tendrán que enfocarse en estrategias que han probado resolver problemas tipo Gray Rhino. La experiencia de las agencias de mercadotecnia, publicidad y medios será más relevante que la innovación en detectar problemas potenciales.

Instagram: un problema para los padres y adolescentes

Los últimos días han sido graves para la empresa de Mark Zuckerberg, el reportaje del Wall Street Journal, la entrevista en 60 minutos y ahora la comparecencia de Frances Haugen en una sesión especial del Senado de los Estados Unidos. Todo apunta a un momento de entregar cuentas similares al que vivieron las empresas del Tabaco según el Senador Estadounidense Blumenthal.

Tendencias clave en la experiencia del consumidor

Lentamente los clientes regresan a restaurantes y puntos de venta, ahora más que nunca es clave entender las tendencias en experiencia del consumidor, sólo así convertiremos a los valientes en leales compradores.

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